四川在線記者 蘭楠
“我見都不想再見他。”近日成都邛崍市民鄧某與梁某因裝修款發生糾紛，雙方因積怨太深，不愿面見對方。但在邛崍市社會矛盾糾紛調解中心的協調下，雙方僅一天就達成調解協議，化干戈為玉帛。
邛崍市作為四川全面依法治縣（市、區）示范試點縣之一，如何抓好示范試點工作？記者了解到，開展示范試點以來，邛崍市創新開展社會矛盾糾紛調處化解“一體化”改革，依托司法行政資源，整合社會多元力量，發揮各級各部門職能作用，切實將矛盾糾紛化解在基層、消除在萌芽狀態。
搭建三大平臺
建立矛盾糾紛化解實體平臺。建立市社會矛盾糾紛調處化解中心、鎮（街）社會矛盾糾紛調處化解中心、部門調解室、村（社區）調解室，開展人民調解、婦女兒童維權、勞動爭議等業務。建立線上智慧管理平臺，開發邛崍市社會矛盾糾紛案件管理系統，構建縱橫聯動網絡指揮體系。建立群眾參與監督平臺，開發“法治邛崍”微信調解程序，開展“云調解”工作。
建立三大機制
建立案件移送銜接機制，接收上級交辦，公安、法院等部門移送的可調糾紛，組建案件審查小組，暢通糾紛移送接收渠道。建立糾紛分級分類調處機制，實行“訪調分離”“信法”“信訪”互不交叉，依托鎮（街）群眾工作之家，調處疑難復雜糾紛，“訪調結合”實現矛盾不上交。建立工作派單制，將移送交辦的矛盾糾紛推送給相應的鎮（街）中心、部門調解室分流調處，通過“工作派單”合力化解糾紛，構建起全鏈條處置模式。
創新三大舉措
推動調解協議賦強執行，引導達成調解協議的雙方當事人申請司法確認、支付令保護和公證賦強，賦予調解協議強制執行的法律效力，固化調解工作成果。引導適用訴訟程序，對未達成調解協議的糾紛，引導當事人通過法定渠道解決，及時起訴，確保糾紛在法治軌道內及時得到化解。推動引入心理輔導環節，對當事人具有心理危機的特例糾紛，組織心理咨詢師有效介入，進行疏導、安撫，幫助走出心理困境，助推糾紛化解。
整合調解力量
建立市級調解專家庫，組建人民調解員、行政調解員、政法調解員、律師調解員等專家庫，并按照“所學專業”“所在行業”“擅長領域”等進行分類登記建庫，對重大矛盾糾紛化解提供專業咨詢、指導意見。培樹調解品牌，鼓勵具有豐富調解經驗、熟悉民情、信譽度高的調解員成立個人調解室，充分發揮個人調解品牌效應，提升調解工作效能。調動社會力量參與調解，發展壯大調解志愿者隊伍。
