店長稱小任有簽署免責條款，而且在游戲中，是小任先挑釁NPC，NPC嚇她的時候也保持了一米距離，所以店家覺得自己無需負責。小任表示，她承認自己也有一定過錯，但是店方安全措施不到位對她造成了傷害，卻一點責任也不承擔也讓她無法接受。記者隨后也就此事咨詢了律師。
律師李長珍表示，消費者在消費過程中應當遵守規則，但是即使消費者有錯，但商家如果措施不到位或者產品質量有問題，也不能一概而論。
目前，小任仍在和商家進行協商。消費者需要注意，一定要選擇證照齊全的正規商家，簽訂任何協議前，一定要仔細閱讀相關條款，同時注意保存相關證據，一旦發生消費糾紛，也能有效保護自己的合法權益。
（素材來源：成都公共 編輯：小真）
