關鍵詞4：管理
提前5年成立運營籌備辦公室，統籌調配資源，提前介入新機場管理，以旅客為中心打造更好航空體驗
記者：“兩場一體”，“管理一體”是關鍵點也是難點，機場如何謀劃實施？
張洪剛：四川機場集團早在2016年，就成立了天府國際機場運營籌備辦公室，統籌調配人力等資源。我們從雙流機場統籌調用骨干人員，布局安全、服務、后勤等各個崗位，尤其是基礎保障方面過來了大量人員。
但是，僅靠原來雙流團隊運營，遠不足以支撐兩個機場的基礎體量，天府機場還新招聘和引進了大量人員。為提升員工素質，兩場工作人員將來或將頻繁互動互換互用。
管理的目的，最終體現在市場的共同打造上，推動兩場共同服務地方經濟、區域經濟發展。機場集團專門成立了市場工作領導小組，辦公室設在集團戰略發展部，職責是統籌兩場市場拓展和開發。比如一條客運航線，究竟是放在雙流機場還是放在天府機場，比例怎么調配，需要對兩地進行長期的戰略考量。又比如我們將引入快遞公司，如何在兩場布局，都要統籌謀劃，著眼服務成渝地區雙城經濟圈。
記者：機場天府分公司運轉情況如何？
張洪剛：天府分公司去年4月組織機構就已成型、架構穩定。如今運營團隊已有3000多人。
管理好的終極目的為旅客提供更好的服務，關鍵是以旅客為中心，充分征集尊重旅客意見建議，打造更好航空體驗。
