群眾利益無小事，一枝一葉總關(guān)情?！佰`行宗旨，就是對人民飽含深情，心中裝著人民，工作為了人民，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難”。
10月22日，成都市深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動工作座談會召開，人大代表、政協(xié)委員、市民觀察員和基層黨組織負(fù)責(zé)同志等市民代表圍繞環(huán)境保護、交通出行、“雙減”政策落地、社區(qū)醫(yī)療、“一老一小”等方面進行了熱烈討論。
一場座談，市民代表們表達對“我為群眾辦實事”實踐活動工作的肯定，表達出對高質(zhì)量民生的期許。
一份問卷，問出了滿意度。此前，成都發(fā)放“我為群眾辦實事”實踐活動工作滿意度線上調(diào)查問卷，回收140264份有效問卷，市民總體滿意度為88.33%。
問答之間，更加精準(zhǔn)對接發(fā)展所需、基層所盼、民心所向，滿足市民美好生活向往，“幸福成都”更有溫度更有質(zhì)感更有內(nèi)涵。
在為民排憂中，踐行初心與使命
在建黨百年之際，開展“我為群眾辦實事”實踐活動是黨史學(xué)習(xí)教育的重要內(nèi)容。自黨史學(xué)習(xí)教育展開以來，成都市認(rèn)真落實落實中央、省委決策部署，堅守人民立場，堅持務(wù)實作風(fēng)，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動。把學(xué)習(xí)黨史同總結(jié)經(jīng)驗、觀照現(xiàn)實、推動工作結(jié)合起來，在為民排憂解難中自覺踐行黨的初心使命。
民生是為政之要。懷揣為民初心使命，就要為民謀幸福，為民辦實事。也只有懷揣、踐行初心使命者，才能辦好民生實事。是口頭重視，口惠而實不至？還是用心用情，俯身為群眾排憂解難？揆諸現(xiàn)實，為民辦實事扎實的社區(qū)和單位，干群關(guān)系往往是最和諧的，反之亦然。兩者的分水嶺，就在于初心使命的踐行。
圍繞10個方面41項辦實事重點任務(wù)，成都實施項目清單責(zé)任制，確保條條落地、事事見效、群眾受益。截至目前，成都市列入2021年完成的“我為群眾辦實事”實踐活動中的重點項目3092個，已完成1422個。
如在群眾高度關(guān)注的提供優(yōu)質(zhì)教育和高效醫(yī)療方面，實施了相關(guān)項目185個，今年已完成新建和改擴建中小學(xué)、幼兒園66所，新增學(xué)位8.8萬個，新生兒疾病免費篩查項目惠及88229人，新生兒疾病免費篩查率達99.4%。
在拓寬就業(yè)方面，成都實施了“辦實事”項目31個，針對“5+5+1”重點產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域人才、下崗再就業(yè)群眾、農(nóng)民工等舉辦線上線下招聘活動。
在產(chǎn)業(yè)發(fā)展方面，成都已完成新登記新經(jīng)濟企業(yè)7.8萬家，增長43.9%；舉辦2021成都新經(jīng)濟“雙千”發(fā)布會，面向全球發(fā)布系列新場景和新產(chǎn)品，釋放產(chǎn)業(yè)功能區(qū)投資機會約608億元25個項目。
涉及重大公共交通設(shè)施跨年度建設(shè)、常態(tài)化幫扶困難群眾、持續(xù)開展重點行業(yè)領(lǐng)域安全整治和需建立長效制度機制的338個項目，則列為持續(xù)推進項目。
當(dāng)下成都進入新發(fā)展階段，新發(fā)展理念更加深入人心，堅持“人民城市人民建、人民城市為人民”，更要堅持用心用情解決民生短板、辦事梗阻和治理難題等群眾的煩心事、揪心事，推動“我為群眾辦實事”實踐活動的深化實化，讓成都發(fā)展更有成色更有質(zhì)感。
在問需于民中，傾聽民聲與民意
知屋漏者在宇下。群眾真正的急難愁盼是什么？哪些事是更緊迫的當(dāng)務(wù)之急？影響長期問題解決的難點在哪里？問需于民才能精準(zhǔn)對接和滿足群眾需求。在黨史學(xué)習(xí)教育、“我為群眾辦實事”實踐活動取得階段性成果之際，召開這場市民唱主角的座談會，意在問需于民，為后續(xù)的為民辦實事匯聚民意、凝聚智慧。
問需于民，才能找準(zhǔn)“辦實事”的切入點和著力點。座談會上，基層和市民代表反映的上學(xué)難、住房難、看病難、交通擁堵、環(huán)境污染等問題，既是市民最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題，也是成都需要著力解決的重點問題。
問需于民，要暢通民意表達渠道。現(xiàn)場座談會是不可或缺、面對面溝通的高效方式；“開門問計”“群眾接待日”“企業(yè)接待日”等活動常態(tài)化開展。除此之外，蓉易辦、天府市民云等網(wǎng)絡(luò)平臺，也搭建起民意通達之橋。線上線下互動互補，把群眾建議群眾智慧作為政策制定、項目實施、實事推進的重要依據(jù)。
問需于民，要始終堅持問題意識。城市民生問題，說到底是“城”與“人”的匹配問題，即城市公共資源能否適應(yīng)滿足與人民群眾美好生活向往。人口“七普”之后，近2100萬人口的成都成為國內(nèi)4個超大城市之一。隨著城市人口和規(guī)模擴大，發(fā)展中不斷解決既有民生問題，又產(chǎn)生新的民生問題。“醫(yī)”食住行、學(xué)購游娛、生態(tài)環(huán)境……超大城市的人均資源需求帶來乘數(shù)效應(yīng)，對公共資源、公共服務(wù)提出了更高要求。從問題意識出發(fā)，才能抵達解決民生問題的彼岸。為民辦實事是一個動態(tài)過程，在“問”中“辦”，在“辦”中“問”，在動態(tài)平衡中體現(xiàn)務(wù)實作風(fēng)。
人是唯一尺度，向“硬骨頭”再發(fā)力
廣大市民是城市生活的參與者、感知者，民生實事究竟辦得好不好、實不實？民生實事是否令人滿意？人民群眾最有發(fā)言權(quán)。成都堅持評價權(quán)在群眾，以群眾滿意為第一標(biāo)準(zhǔn)。
由此，為民辦實事不斷創(chuàng)新實踐，成都老舊小區(qū)改造中動員居民參與的相關(guān)經(jīng)驗被住建部列入“城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造可復(fù)制政策機制清單”，供全國各地學(xué)習(xí)借鑒；成都武侯智慧社區(qū)和居家養(yǎng)老的黌門經(jīng)驗、邛崍前進社區(qū)打造“民意前哨站”“社區(qū)學(xué)院”等經(jīng)驗脫穎而出……
民生是長久的事業(yè)，既要立足眼前、解決群眾急難愁盼的具體問題，又要著眼長遠、完善解決民生問題的體制機制。成都不斷健全完善民生項目民主決策機制、民生項目清單動態(tài)更新機制、民生任務(wù)督查督辦和科學(xué)考評機制、民生實事應(yīng)用場景和機會清單定期發(fā)布機制，讓“我為群眾辦實事”實踐活動更長效更扎實。
吸納這場座談會的民意民智，接下來成都將聚焦服務(wù)“一老一小、學(xué)有優(yōu)教、病有良醫(yī)、公共文化服務(wù)、便民利民服務(wù)、創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務(wù)困難群眾、鄉(xiāng)村振興”8個方面急難愁盼問題，以及圍繞優(yōu)化營商環(huán)境、更新改造老舊小區(qū)、改善生態(tài)環(huán)境、解決群眾出行難題、化解信訪積案、守護城市安全6個方面的“硬骨頭”問題，推出一批為民辦實事的重點項目。
民生改善“沒有最好，只有更好”，為民辦實事沒有終點，只有連續(xù)不斷的新起點，更要不斷以新作為滿足群眾新期待。
