寵物寄養服務痛點多
事實上，不管是寵物寄養還是上門服務，寵物主人最關注的就是寵物是否被照顧好了。金融投資報記者注意到，寵物寄養等服務仍存不少消費痛點。
據《2021年中國寵物行業白皮書（消費報告）》，“寵物多、照顧不周”是寵物主對寄養服務不滿意的第一大原因。“寄養期間無法獲知寵物情況”的占比則達28.5%，比2020年增加11.8%，成為寵物主對寄養服務不滿意的第二大原因。
針對這些問題，寵物主越來越要求寄養信息的透明度和上門喂養的專業性，比如配備攝像頭，可以實時了解寵物現況等。秦女士告訴金融投資報記者，因過年不方便將自己的寵物狗帶回家，春節期間便將其寄養在了熟悉的寵物店。“因為平時在該寵物店經常洗澡、買東西，對老板比較信賴，并且寄養期間會有視頻交流，所以相較于此前的寄養經驗來看，對此次春節寄養服務的滿意度較高。”
李女士則告訴記者，她不是很滿意上門喂養服務。“我選擇的服務里是有包含陪玩服務的，但是寵物店工作人員只是給貓鏟屎和收拾垃圾就走了，并沒有陪玩，這點我還挺不滿意的。還有一點是，我并不知道工作人員進門前有沒有按照要求消毒，這點讓我也比較擔心。”
寵物寄養或上門服務價格也不統一，尤其是春節期間的漲幅較大。根據所養寵物種類、大小、數量不同，以及寵物主所需服務時長的選擇，單次寄養或上門費用也不一樣。以成都地區為例，春節期間，單只寵物的單次服務價格區間在70元-150元不等，有寵物店價格漲幅超過100%。秦女士告訴記者，她寄養的寵物店平時50元一天，春節漲到80 一天。但她表示，春節期間漲價可以理解，漲幅也在接受范圍以內。
值得一提的是，不僅寵物主人對寵物寄養有顧慮，寵物店店主也會面臨一些風險。成都市青羊區一社區寵物店店主楊女士告訴金融投資報記者，他們店今年春節期間寄養的貓咪有十多只，提供上門喂養服務的也有十多只，但他們的寄養和上門服務一般只提供給老客戶，并且會簽訂寄養協議。因為他們在此前提供的寵物寄養服務中，遇到過許多寵物遭主人寄養后遺棄的情況，而他們不僅會因此產生經濟損失，還需要再花時間和精力幫寵物尋找領養家庭。
在寵物經濟日益蓬勃的今天，寵物寄養和上門喂養服務為多數寵物主人解決了寵物在假期的生活難題。但目前寵物服務市場進入門檻較低，并且多數寵物店服務內容仍以傳統的洗浴美容為主，對寵物寄養服務供給顯著不足，因此市場存在較大空白。最重要的是，寵物寄養服務中，寵物的心理健康和身體健康如何保障，寵物店如何規避寵物遭寵物主人遺棄的情況，還有寄養服務的價格標準如何衡量，仍有待市場的進一步完善。
