近日，成都網友通過四川日報全媒體民情熱線和問政四川平臺留言反映，郫都區(qū)郫筒街道兒童疫苗接種預約難，APP上很多時候都是約滿的狀態(tài)，十分不方便。
對此，成都市郫都區(qū)衛(wèi)生健康局和郫都區(qū)郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心給出了解決辦法。
兒童在監(jiān)護人的陪同下接種疫苗。四川在線資料圖 攝影：肖雨楊鐘女士家住成都郫都區(qū)郫筒街道，每到女兒打疫苗的時間，她就很苦惱。“經常約號都約不到，全是滿員狀態(tài)，電話也打不通！”鐘女士說，2歲的女兒明年要進幼兒園，按要求入學前，需要打一些疫苗，打疫苗是在郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心，按照目前的防疫流程，需要先在“小豆苗”APP上預約，但她經常都約不到，很多時候APP上都顯示滿員狀態(tài)。
她也嘗試過給社區(qū)衛(wèi)生服務中心打電話預約，但基本上打不通。
讓鐘女士疑惑的是：社區(qū)衛(wèi)生服務中心以前有三個疫苗接種工作區(qū)，但現(xiàn)在只開放了一個，每次帶孩子去打疫苗也要排很久的隊。她建議，重新開放另外兩個工作區(qū)，避免疫情防控之下人員扎堆的情況出現(xiàn)。
“小豆苗”APP上顯示的滿員狀態(tài)對于鐘女士反映的兒童接種疫苗預約難問題，近日，成都市郫都區(qū)衛(wèi)生健康局通過問政四川平臺進行了回復：疫情防控期間，為避免人員聚集發(fā)生交叉感染，郫都區(qū)郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心采取分時段預約的方式開展預防接種工作（新冠疫苗接種除外）。
回復表示，據社區(qū)醫(yī)院核實，“小豆苗”手機APP需提前10天預約，每天上午8點放號，家長可在該時段加強關注。同時，疫苗接種不限于本街道接種，如家長因時間不合適等情況，可就近預約周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務中心）進行接種。
此外，郫筒街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心第二工作區(qū)因場地狹小，不符合疫情防控相關要求，已于2020年關閉暫停使用；第三工作區(qū)目前為新冠疫苗常規(guī)接種點，暫停了其它疫苗接種。
針對預約電話難打通的問題，成都市郫都區(qū)衛(wèi)生健康局回復表示，衛(wèi)生服務中心安排了工作人員專門負責預約電話接聽，因咨詢預約的電話較多，預約電話有占線的情況，家長盡量在工作日上午11：30-12：00、下午16：30-17：00進行電話咨詢預約，該時間段電話容易接通。
2月23日，記者電話采訪了鐘女士，她表示在工作人員的指導下，她已經給孩子預約到疫苗接種的號了。
