為進一步助力消費者依法依規維權，3·15國際消費者權益日來臨之際，在四川省保護消費者權益委員會、四川省市場監督管理局投訴舉報中心支持下，3月11日起，“四川日報全媒體消費維權平臺”開啟，助力消費者維護正當權益。
成都網友張先生通過該平臺反映，他在雙流區一家理發店充值600元成為會員，享受該店洗剪吹等服務7折優惠。近期，該理發店重新進行了裝修，店名進行了更換，現店方告之原商家的會員需要充值1200元升級享受更高折扣，如不充值則只能以現在的新價格繼續交易。“消費者不同意，他們就規定下個月不能按原來會員的更優惠的價格使用。”張先生想咨詢該做法合法嗎？能否要求退回尚剩余的200多元余額？
對此，四川在線民情記者采訪了“四川日報全媒體消費維權平臺”中“律師幫幫團”成員、四川宏聯威律師事務所主任律師張锃康。
張锃康律師。（圖片由當事人提供）據了解，張先生的錢是交給此前的某藝國際理發店的，而現接手經營的為某梵國際理發店，某梵國際理發店告知與某藝國際理發店直接無債務債權關系，但表示愿意承接此前某藝國際理發店的會員。
類似該起消費糾紛，原A商家是否有權未經會員同意，將會員轉移給后接手的B商家？
對此，張锃康律師認為——
根據《民法典》合同編的相關規定，A商家未經會員同意，沒有權利將會員甩給B商家，該做法即業界所說的“甩客”行為，會損害消費者的合法權益。消費者若遇到被“甩客”情況，可及時向當地市場監管等部門投訴反映。
消費者如果同意將會員資格轉到B商家，但B商家借此漲價，消費者能否要求退款？
張锃康律師認為——
消費者原系A商家的會員，即與A商家建立了消費合同關系。現B商家表示愿意承接A商家的會員，即B商家做出了代A商家繼續履行其與會員建立的消費合同的承諾。因此，B商家應按照A商家與會員達成的合同條款履行義務。
B商家能否漲價，以及消費者不接受漲價能否要求退款，應按照消費者與A商家的合同條款處理。如合同未就能否漲價進行約定，B商家單方漲價的行為即沒有依據，消費者可以不接受漲價。如B商家拒絕按合同約定價格提供服務，消費者可以解除合同，要求退還剩余款項。
法條鏈接
《民法典》第五百五十五條規定，當事人一方經對方同意，可以將自己在合同中的權利和義務一并轉讓給第三人。
