3月1日，中介黃女士帶小何看房時，小何發現房中已有一名男性租客，對此黃女士表示那是一對夫妻。3月3日，小何和成都佳美鼎盛房地產經紀有限公司簽了租期為一年的合同，月租金為800元，押金、管理費及物管費共計2470元。
小何搬了進去后，發現之前的男性租客是獨自居住，并不是中介黃女士說的夫妻。沒過多久，又搬來了一名男性租客，這讓小何非常不滿意。她多次向黃女士反映此事，但對方并沒有回復。
住滿一個月后，小何決定不續租，并希望能要回押金、管理費及物管費。但中介公司認為小何違約在先，按照合同她需要支付租金的200%作為違約金，其他費用扣除不退。“合同中還說口頭承諾無效，錄音也沒用。”小何無奈地說。
小何租的房子[走訪]
涉事公司回應：租房事宜以合同為準 口頭承諾無效
當天下午，根據小何提供的地址，封面新聞記者來到了成都市武侯區領事館路，找到了該涉事公司。
對于中介承諾合租人是女性，入住后為何變男性，周經理回應稱，簽訂的合同里并未明確規定租客性別，租房事宜都以合同為準，任何口頭承諾是無效的。他還告訴記者，之前帶小何看房的中介黃女士已經從公司離職了。
周經理說，由于小何所租的房子并不屬于公司，因此交的房租實際上到了房東的手上。之前和小何協商過，公司愿意將自己所收取的費用約900元退還，但她不同意。
對于為何不能退還維修費和物管費，周經理則解釋說，這些費用并不是由公司操作的，無論是維修還是保潔服務都是和第三方公司合作的，如果小何找到了轉租人，那么這筆費用可以由新的租客承擔，小何交的錢就可以退還。
記者多次撥打小何提供的黃女士號碼，但對方沒有接電話。
小何簽訂的合同
