暖心一刻——
收到短信 感受到“無聲”的支持
“大家的配合度越來越高”
通過短信交流,張公良得知,對方是一名女孩,屬于一名確診病例的密切接觸者。在得知自己是密接后,她已在相關部門的協調下按要求進行隔離。
在短信中,女孩很感謝政府對她的關心與關注,但由于她是聾人,所以沒辦法通過電話回復。張公良說,在文字交流中,他能明顯感覺出對方很配合,對政府的安排也很滿意,對他們的工作也表示理解。
在去辦公室接水的間隙,他有些激動地把這一消息告訴同事們,當時大家都湊過來看短信。他感覺,有那么一刻,大家的心仿佛被什么觸動了,“那種心情無法形容,感覺很欣慰?!彼f,在疫情之下,這種“無聲”的支持,讓他們覺得,就算再苦再累,也要比病毒“跑得快”,同時,他也很感謝這位支持者。
4月18日,當張公良再次聯系女孩時,對方在短信中告訴他一切順利,已于4月17日解除隔離。
張公良告訴紅星新聞記者,在疫情中,他們經常要打電話確認信息,“入住什么酒店、入住酒店的時間、身份證號、房間號,以及做了幾次核酸、什么時候做的等等。”事無巨細,這樣的電話,他和同事們一天要打上百個,有時打得耳朵嗡嗡作響,有時還會通宵加班。
他說,大多數人都比較理解他們的工作,但有的人因為隔離太久,難免“有情緒”。但為了防疫,他們會跟對方耐心解釋,希望得到對方的理解,好好配合。
“如果信息有偏差,風險人員流入社會中,就會有風險。如果大家不配合,形勢會越來越糟糕?!钡珡?019年疫情開始,在這幾年中,張公良發現,大家的配合度越來越高,也越來越認可他們的工作。比如凌晨打通電話,對方掛電話時的一句“辛苦了”,讓他和同事們感到暖心。
“喂,你好,我是衛健局工作人員,這么晚打擾你了……”電話,在這個城市的一些辦公室內接通,大家合力奔跑,串聯起風險人群。
紅星新聞記者 章玲 攝影記者 王歡