6月27日,成都天府國際機場投運一周年。
成都天府國際機場通過回顧機場運營發展情況,揭曉SKYTRAX五星機場、CAPSE創新獎等標志性成果,發布“與天府·遇世界”機場口號和“天府樣”機場服務品牌等活動,同時聯合航司、OTA平臺、銀行、商家等80余家單位,為乘機抵離天府機場的旅客送上特價機票、消費折扣、限量抽獎、精美禮品等優惠福利,讓旅客在安全順暢出行的同時,共享天府機場“周歲生日”的喜悅。
投運一年來,天府國際機場順利完成投運初期磨合階段,完成四次航班轉場中的前三次轉場,32家國內航司先后入場運營,實現了由高質量建設向高水平運營的平穩轉變。據統計,2021年6月27日至2022年6月26日,天府機場累計完成航班起降超9萬架次,保障旅客超1000萬人次,貨郵吞吐量超5.6萬噸。
頂住疫情防控壓力,守住四川“空中門戶”
一年來,天府機場堅持“外防輸入,內防反彈,人、物、環境同防”要求不動搖,切實筑牢防疫屏障。成立天府機場疫情防控指揮部,認真貫徹中央和上級各項決策部署。建立健全聯防聯控協同機制,提升與駐場單位、地方疾控的協同配合能力。制定天府機場疫情防控手冊,落實掃碼測溫、環境消殺、“入川即檢”等常態化防控措施,累計排查中高風險地區來蓉航班約5200架次、旅客約55萬人次,有力阻斷疫情傳播渠道。加強內部防控力度,開展防疫技能競賽和知識培訓,一線員工規范穿戴“防疫四件套”,推進員工核酸檢測和新冠疫苗“應接盡接”,累計采集員工核酸樣本約150余萬份,新冠疫苗加強針接種率約99%。
聚焦航空樞紐特征,提升機場運行品質
一年來,天府機場努力打造引領西部民航高質量發展的新標桿,運行品質和樞紐能級顯著提升。
天府國際機場成立天府機場管理委員會和8個二級專業管理委員會,推行“1+8”委員會管理模式,為機場安全運行、服務監管搭建高效溝通協調平臺。完善AOC運行指揮協調機制,整合運行規范體系,實行航班“預推出”舉措。投運以來,天府機場在遭遇56次大霧、雷雨等不利天氣的情況下,累計始發正常率和放行正常率均超過97%,在全國同等級機場中排名前列。
在樞紐建設方面,天府國際機場積極推動航司加密、新開國內干線和省內支線,累計開通航線202條,覆蓋156個國內航點,航線網絡已覆蓋全國。聯合航司推出上海、深圳、武漢“天府快線”,強化骨干航線的輻射效應和影響力。在民航西南地區管理局指導下構建具有國際一流樞紐特征的“五進五出”航班波,“干支通、全網聯”輪輻式中轉樞紐網絡快速成型,成立天府機場中轉樞紐委員會,開通多條跨航司通程航線,優化中轉保障資源配置,縮短最短中轉銜接時間(MCT)。第三次轉場以來,天府機場中轉率迅速提升,已達到國內一流水平。其中,拉薩、烏魯木齊、西昌航線的中轉率分別達32%、27%、26%。
順利實現第一個安全年
值得注意的是,天府國際機場全力推進“平安、綠色、智慧、人文”四型機場建設,在投運一周年之際榮獲國內第四家、西南首家“SKYTRAX五星機場”稱號,并獲得“CAPSE創新獎”。
在筑牢安全底線方面,天府國際機場突出“黨建引領安全”,開展安全生產大討論、大講堂系列活動,強化民航安全政治屬性。貫徹《安全生產法》,開展大檢查、大演練、“吹哨人”等工作,筑牢“三個敬畏”,順利實現第一個安全年。
其中包括嚴格執行“禁限塑”要求,實現垃圾分類收集覆蓋率、無害化處理率100%。采用云計算平臺分布式電源管理、雨水收集、水蓄冷等新技術,最大程序節約能耗。內場新能源車輛占比達87%,累計節約燃油約253萬升,減少碳排放約2700噸。
天府國際機場還運用云計算、大數據、物聯網等前沿科技,研發信息系統90余個。采用全國規模最大的自助設備,實現值機到登機全程自助、全程“無紙化”。打造全國規模最大、全球自動化程度最高的行李處理系統,實現交通中心和機場酒店辦理托運、行李全流程跟蹤。全國首創“航班計劃制作平臺”,航班計劃制作時間縮短至過去的1/6。完成全國首條“全自動登機橋”靠接真機測試,打造登機橋空調遠程控制系統,提升機場登機橋智能化水平。
在服務方面,天府國際機場梳理2173項服務標準,發布“與天府·遇世界”機場口號和“五心”服務承諾,打造“天府樣”服務品牌,優化服務細項570個。增設商務上網吧臺、觀景躺椅等服務設施,引進16家國際大牌,進一步提升候機體驗。啟用寬窄巷子城市候機樓和成都火車東站城市候機樓,優化空地聯運服務鏈條。協調運營單位延長地鐵18號線和機場專線運營時間,增設機場專線站點,滿足旅客換乘需求。利用微信小程序“天府國際機場”發布運營信息,為旅客提供準確直觀的服務指引。充分發揮“兩場一體”運行優勢,天府機場和雙流機場航班互為備降共93架次,為來蓉旅客提供更多選擇和便利。
天府機場將立足安全底線筑牢安全基礎,踐行真情服務提升服務品質,聚焦高效運行提升航班正常,為廣大旅客提供更加優質高效的出行體驗。
同時,天府國際機場還將繼續錨定民航強省、民航強國戰略部署,在成都國際航空樞紐建設中持續發力,在成渝世界級機場群建設中勇毅前行,為成都國際門戶樞紐城市和成渝地區雙城經濟圈建設貢獻新的力量。
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英國SKYTRAX公司是成立于1989年的國際航空運輸評級機構,該機構針對全球范圍內的航空公司和機場服務進行調研評估,具有廣泛的權威性和公信力。五星機場獎是SKYTRAX測評機制的最高榮譽,天府機場是國內第四家、西南首家榮獲SKYTRAX五星認證的機場。
CAPSE(民航旅客服務測評)是成立于2012年的中國民航業內權威咨詢研究機構。“CAPSE創新獎”是該機構對民航單位推出的評選獎項。2021年度評選活動共有503個創新案例和服務之星案例參評,經過初步評選、線上投票、云展演評選等多輪比拼,天府機場申報的“提升自助行李托運服務認可度”和“登機橋空調恒溫控制”兩個案例脫穎而出,獲評2021年度CAPSE創新獎。
紅星新聞記者 鄒悅 實習生 呂佳羽 攝影記者 王勤