在成華區全面加強社會面管控后,市民通過12345熱線來電較多。目前,成都市網絡理政平臺針對市民所反映的熱點問題進行集中回應。
問:成華區加強管控后,市民買藥的途徑有哪些?
成華區新冠肺炎疫情防控指揮部市場監管組回復:
·藥品購買渠道
1。中、高風險區居民用藥,可在“美團”“餓了么”等線上平臺選購所需藥品,由配送人員送達小區門口。針對老年人等不熟悉線上購藥的居民,可由所在社區的工作人員幫助購買。
2。低風險區居民用藥,可根據情況選擇線上和線下途徑購買。
·線上藥品銷售要求
1。線上平臺能有效識別成華區的保供藥店,確保保供藥店只接受成華區的藥品訂單并配送到相應地址。
2。 線上平臺能有效識別并記錄購藥人身份證明、24小時核酸檢測報告和“感冒及四類藥”的相關購買證明。
3。 線上平臺銷售“感冒及四類藥”目錄內的非處方藥,須由購買者提供24小時核酸檢測報告、由保供藥店完成實名登記后方可銷售;銷售“感冒藥及四類藥”目錄內的處方藥,須由購買者提供24小時核酸報告、醫生(醫師)出具的處方,由保供藥店完成實名登記后方可銷售。
·對發熱人員的處置
對體溫檢測達到37.3℃的發熱患者,及時告知患者在藥店門口處隔離區內自我隔離等待,并按原有處置流程,及時通知屬地社區和定點醫院發熱門診。
成華區藍光公園悅庭的住戶反映:家人將于8月1日在四川省人民醫院做手術,醫院通知需要其前往醫院簽字并作陪護,由于該手術已排隊等候一個多月,情況緊急,因此咨詢能否離開小區跨區出行?
成華區新冠肺炎疫情防控指揮部回復:除府青路街道及中高風險區外居民,針對如考試、直屬親戚病重、返校等其他特殊情況,請提供有效證明并簽訂承諾書,持有效身份證件,出示24小時核酸檢測陰性報告、健康碼為綠碼可以外出,外出時請做好個人防護。
問:因疫情封控無法乘坐飛機需進行退票,但退票需要提供封控證明,請問向哪個部門申請?
成華區新冠肺炎疫情防控指揮部回復:可以向社區申請開具居住證明,方便市民辦理退票。
問:成華區加強管控后,出門不便,氣費、電費欠費了會斷供嗎?
國網成都供電公司回復:成華區封控小區全部客戶開通“欠費不停電”兜底服務功能,并組織100余名搶修人員、2臺應急發電車、12臺發電機及中壓發電車隨時待命,執行特殊時期電網運行方式,全力保障居民生活和防疫重點單位可靠供電。同時,加強對核酸檢測點、疫情管控小區、定點醫院、發熱門診、防疫物資生產企業等重點場所的供電服務保障,確保防疫前線用電無憂。
成都燃氣集團回復:成都燃氣962777呼叫熱線24小時暢通,對成華區內實施“欠費不停氣”政策,全力保障供氣區域所有用戶及成華管控區域內58萬余戶居民客戶及5300余戶公商客戶的用氣需求。同時,近400人的機動班組隨時準備應對各類突發狀況,保障24小時搶險急修能力。
[延伸閱讀]
紅星新聞記者 章玲