“您有一筆新的收款：50元。”9月4日，正在家里陪兒子的“花心思”花店老板董垚的手機提醒聲響起。
這是她的花店無人值守的第四天，但手機里的收款通知卻沒有停過。從9月1日居家開始，董垚就在花店的門上貼出自己的電話和付款碼，向顧客推行自助購花。從9月1日傍晚到9月4日，整整3天多時間，盡管她一次都沒有到過花店，但生意不僅沒下降，還賣出近600元，比前段時間高溫天氣的營收還多。這讓她既驚喜又意外，但回頭想想，又感到一陣溫暖。
“畢竟愛花的人都是熱愛生活的人，值得信任。”董垚說，自己已在成都生活多年，這也是她和顧客間的相互信任，她相信這座城市的市民素質。而在那些老顧客看來，“自助買花，買的是信任，也是買的居家好心情”，成都人在任何時候都熱愛著生活。
無人值守的花店：
“買花請自助” 生意沒有停還不降反升
“花心思”花店位于成都蜀風路某小區樓下。9月4日，紅星新聞記者在這家花店看到，店里除了各種盆栽綠植，冰柜里還放滿了琳瑯滿目的鮮花。店門的顯眼位置，掛著一張手繪告示：“買花請自助”，盆栽綠植不僅標注了價格，還有養護提示，如：“虎皮蘭，一個月澆一次水。”
紅星新聞記者記者走進花店時，一位小哥正在在粘貼提示：自助購花 15982******。上前詢問才知道，他是旁邊菜鳥驛站的快遞員小樸，受店主董女士委托來店里幫忙張貼提示。“剛剛老板委托我，怕有些自助買花的顧客有問題要咨詢，所以請我幫忙張貼一下她的聯系方式。”小樸說，他們是隔壁“鄰居”，這幾天快遞站小哥們會輪流在早上幫花店開門，晚上八九點鐘幫忙鎖門。“這家花店開了蠻久了，來買花的都是附近小區的居民，大家互相都是很信任的。”
雖然沒有老板值守，但花店的生意卻沒有停。
快遞小哥剛走不久，一位市民就走進了店里，在綠植區域進行一番挑選后，拿起一盆標價60元的水培植物，自行掃碼付了款。這位市民鄒女士告訴紅星新聞記者，自己也算是這家花店的老主顧了，因為買得比較多，也加了老板的微信。
“我看到她發朋友圈說，請大家自助買花，今天剛好遵守相關規定出門買菜，就想著過來看一下。居家幾天了，想給家里添置點綠植，為家里增加點生機和活力。”鄒女士說，“我喜歡在這家店買種好的花回去，一來比較好養，二來老板還負責‘售后’，要在微信上給我們說怎么養護。”
店主：
“愛花的人都是熱愛生活的人，值得信任”
“我也有點意外。”當紅星新聞記者聯系上花店老板董垚時，她如此說道。
據董垚介紹，她原本擔心無人值守的花店生意會受影響，結果每天手機上都能收到付款信息。無人值守的第一天，甚至有位客人買了兩百多元的盆栽回家；第二天，又有3位客人掃碼自助選購了鮮花。從9月3日截至紅星新聞記者到店，又有3人自助下單。根據她的統計，從9月1日到9月4日，整整3天，盡管自己一次都沒到過花店，但竟然賣出了近600元，比前段時間高溫天氣的營收還多。這讓她既驚喜又意外。
花店無人值守，店里也沒有監控，怎么知道客人選了什么花，或者有沒有丟花呢？對這個問題，董垚表示完全不用擔心！她說，有的顧客會把選好的花拍照通過微信發給她確認，也有顧客會直接打電話給她報買了什么。對于這樣的客人，她都會給一定的優惠：“畢竟我沒有提供包扎、修剪甚至介紹的服務。”
紅星新聞記者了解到，董垚開這個花店已經9年了，因為自己喜歡花，也因為開花店結識了不少花友。這次也不是她第一次推出自助購花。2020年因疫情居家，她就嘗試過貼出付款碼和電話號碼，讓顧客自助購買。“當時想著能賣一盆是一盆，結果一次都沒有少付過”。盡管店里品種很多，她也不是每次都細細盤點，但她堅信自助購花購的就是她和顧客間的相互信任。“畢竟愛花的人都是熱愛生活的人，值得信任。”她說，自己從上大學就在成都生活，已經很多年了，她相信這座城市的市民素質，也希望用這樣的方式讓市民居家時也能買到花，有個好心情。
顧客：
“成都人，任何時候都有熱愛生活的心態”
“哪怕因為疫情居家，也要有花，有好心情。”家住西貴金沙的羅女士是董垚花店的老顧客。
傍晚，她按規定出門采購物資，順便到店里挑了一束百合和一束泡泡玫瑰，“這樣家里就有香味了”。她說她是看到董垚在朋友圈發布的自助購花提示后，順路來買的，等下次出門采購物資，再到花店自助買些綠植。她認為，在當下這個特殊時期，買些花草綠植改善居家心情，挺好。
和羅女士、鄒女士一樣的花店老顧客，還有不少。“自助買花，買的是信任，也是買的居家好心情。”附近居民袁女士，也是在朋友圈看到董垚的自助購花提示后，趁著采買物資的機會到花店自助買了10支白玫瑰。“成都人就是這樣，任何時候，都有著熱愛生活、積極向上的心態。”她說。
顧客自助購花
9月4日晚，成都市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部發布通告，“自2022年9月5日0時至9月7日24時，在全市范圍內繼續開展全員核酸檢測。”
董垚的花店將繼續無人值守提供自助購買，她和顧客之間的這份“信任”，還在繼續……
紅星新聞記者 袁麗雅 董馨 攝影記者 王勤
