目前，成都已有15個區（市）縣逐步恢復正常生產生活秩序，那么這15個區（市）縣的車輛能否出區？中高風險區居民家中出現水、電、氣問題需要搶修該怎么辦？來蓉中轉乘機的旅客是否可以從成都東站跨區域至雙流（天府）機場乘機？……不少市民致電12345熱線咨詢上述問題，為解答市民的疑問，紅星新聞記者采訪相關部門。

　　1、問：中高風險區居民家中出現水、電、氣問題需要應急搶修，該怎么辦？

　　答：用水：市民群眾在此期間有任何用水需求，都可以撥打24小時供水服務熱線962965進行反映，或者在成都市自來水有限責任公司的微信公眾號、微博留言，成都市自來水公司將及時對這類訴求進行受理，并安排給對應區域的管網所，由專人上門為客戶進行處理。

　　用氣：成都燃氣在全市設置了7個應急保障駐點覆蓋全部供氣區域，實施24小時應急值守，962777服務熱線保持24小時暢通，及時響應用戶需求。

　　用電：市民可通過微信公眾號“國網四川電力”“成都供電”“國網天府電力”聯系對應片區客戶經理，或者撥打95598進行反映。 

　　2、問：在逐步有序恢復正常生產生活秩序的區（市）縣，車輛能否出區？

　　答：在逐步有序恢復正常生產生活秩序的區（市）縣，除保生活、保生產、保防疫等車輛外，其他車輛原則上不出本行政區域。

　　3、問：來蓉中轉乘機，是否可以從成都東站跨區域至成都天府國際機場乘機？

　　答：在機場、火車站、客運站搭載外地來蓉乘客的巡游出租車，駕駛員憑24小時核酸陰性證明和交通運輸部門核發的服務資格證，乘客憑始發地48小時核酸陰性證明以及機票、車票等外地來蓉憑證，可前往已解除風險管控的區（市）縣，巡游出租車在下客后應空車駛離返回。

　　4、問：孕婦、老年人等特殊群體需要去醫院定期檢查的，如何保證就醫渠道的暢通？

　　答：我市會一如既往做好血液透析、腫瘤放（化）療患者、孕產婦、兒童患者、慢性病患者等重點人群的醫療保障服務，力爭把工作做得更細致、更貼心。

  • 對血液透析、腫瘤放（化）療患者，其原就診醫療機構會主動與長期就診患者保持聯系，通過電話、微信等多種方式對患者進行隨訪，詳細了解每一位患者隔離狀態和健康狀況，了解病情進展，給予醫療指導，并告知疫情期間醫院就醫聯系人和聯系方式，妥善安排后續治療。

  • 關于孕產婦，要求開展助產服務的醫療機構要與建檔孕產婦保持緊密聯系，持續做好孕產婦系統保健服務和醫療救治工作。對于臨近預產期的孕婦，有條件的助產醫療機構可安排提前入院待產。

  • 開設兒科的醫療機構會重點保障兒童急診、兒童發熱門診、新生兒等科室患者的就診需求。

  • 各社區衛生服務中心家庭醫生團隊會向街道內慢性病患者提供配藥服務和健康咨詢。對高中風險區人員、行動不便的患者，街道可組織志愿者開展集中代配藥服務。

　　紅星新聞記者 章玲 王拓