“公寓的水電費為什么不能自己繳，要先讓物業代收呢？這樣不僅費用不透明，操作起來也非常麻煩……”近日，有網友通過四川日報全媒體民情熱線（028-86968696）和問政四川平臺咨詢公寓樓水電費繳納問題。
張先生家住成都市溫江區明信城小區的公寓樓，每個月，他們公寓樓業主家里的水電費都須先交給小區物業。“我們要先跑一趟物業繳費，物業收到錢之后把對應的度數充值到卡上，接著我們再拿著水卡、電卡到水電井里的表上插一下，之后才能正常用水用電。”張先生說，這樣不僅不方便，水電井里每戶水表的標識還不清晰，曾經就有鄰居插卡時沒看清楚，把購買的水費充值到了別家的水表上。
除繳費過程不方便，張先生對電費的費用收取也提出了質疑。“眾所周知，現在實行的是居民階梯電價，但我們小區物業一直按0.9元/度在收取電費，從來沒根據豐水期或者枯水期調節價格，水費也比其他小區收得高，這樣是不是不太合理？”張先生表示，希望像其他小區一樣，水費能夠查詢明細，電費可以通過一戶一表，由業主從支付寶或國家電網的APP“網上國網”上自行繳納并查詢用電量。
對于張先生提出的問題，溫江區多個政府職能部門予以了回復——
成都市溫江區水務局回復表示，明信城公寓屬成都首創水務公司供水范圍，水表為分層總表制（每層樓一個總水表），由公寓物業代收代繳水費。該公寓土地性質為商業用地，屬于非居民生活用水，按照《關于進一步規范商業辦公等非住宅類項目管理的通知》規定：“商業、辦公類建設項目的水電氣，應按照商用標準收費，禁止按照非商用標準收費”，以及《成都市溫江區調整非居民生活用水和特種用水價格的通知》相關規定，自來水終端執行水價為3.9元/立方米。
成都市溫江區經濟和信息化局回復稱，張先生反映的房屋類型為公寓，此類型房屋因建筑性質原因使用的是商業合表，供電公司以商業電價收取總表電費，分表由物業管理維護以及收取電費。如果小區業主需要合表改造戶表，須由業主自行出資進行整體改造，并向溫江供電公司提出電力戶表改造申請，驗收合格后免費安裝電表。
成都市溫江區住建局則對收費問題進行了解答，明信城小區由成都優居物業服務有限公司提供物業服務，該物業公司已表示，嚴格按照相關部門標準來進行收取費用，今后將在業主微信群里公示電費收取標準。同時，區住建局也責成了物業公司做好業主的溝通、解釋工作，提高服務品質。
