12月20日，在成都新華少城衛(wèi)生服務(wù)中心排隊(duì)掛號(hào)時(shí)，記者的前面只排著兩個(gè)人。
掛號(hào)費(fèi)11元，在發(fā)熱門診肖大操醫(yī)生的診室外等了約5分鐘，記者就已經(jīng)開始了看診。
“我退燒之后，咽喉有一點(diǎn)痛，開始咳嗽，這該怎么辦？”記者問。
“新冠病毒感染包含發(fā)熱、干咳、乏力等十大癥狀，具體癥狀因不同的人、不同的毒株而有所差異。病程一般7至10天，屬于自限性的疾病，能夠自我緩解，不用擔(dān)心。但如果你確實(shí)咳得厲害，可以適當(dāng)吃點(diǎn)清咽利喉的藥。”佩戴著專業(yè)防護(hù)用具的肖醫(yī)生，耐心地講解道。
▲肖醫(yī)生為社區(qū)居民患者看診12月20日，在接診記者之前，肖醫(yī)生已經(jīng)連續(xù)接診20余位發(fā)熱患者，其中不少是有基礎(chǔ)疾病的老人。多日以來，他始終堅(jiān)守在門診，為轄區(qū)居民服務(wù)。
那些有基礎(chǔ)疾病的老人，大部分是他的“簽約居民”，簽約居民可享受免診察費(fèi)。在家庭醫(yī)生的體系下，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為這些居民提供線上問診、線下送藥、上門看診等服務(wù)。一些老人感染新冠病毒后，不去大醫(yī)院“打擠”，而是直接找到肖醫(yī)生，這是多年以來培養(yǎng)起的信任與默契。
68歲的李大媽測(cè)完體溫，發(fā)現(xiàn)還有些低燒，肖醫(yī)生為了她開了藥，告訴她癥狀很輕，不用擔(dān)心。
81歲的張婆婆患有慢肺阻，感染新冠病毒后感到“渾身不舒服”，前幾天來看病后有所緩解，但兒女還是很擔(dān)心。肖醫(yī)生告訴他們，“目前病情是穩(wěn)定的，如果確有必要，我們會(huì)把你們母親轉(zhuǎn)運(yùn)到上級(jí)醫(yī)院治療。”
觀察近1小時(shí)，記者注意到，針對(duì)每一位患者，肖醫(yī)生都會(huì)進(jìn)行心理疏導(dǎo)，讓患者科學(xué)認(rèn)識(shí)當(dāng)前新冠病毒致病性弱的特點(diǎn)，并且會(huì)叮囑患者不要亂用藥，避免造成副作用。診室內(nèi)外，常常能聽到一句句“謝謝醫(yī)生！”
新華少城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員告訴記者，通常上午到中心看診的患者要多一點(diǎn)，下午則相對(duì)較少，發(fā)熱門診每日接診量40余人，“我們這里不打擠。”
“患者到了中心后，我們會(huì)幫助患者判斷病情是否嚴(yán)重，會(huì)不會(huì)影響到工作、生活，是否需要住院，以及對(duì)用藥安全性進(jìn)行指導(dǎo)等等。”新華少城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任張靜表示，“大部分新冠患者來這里，我們都能提供幫助，如果癥狀確實(shí)嚴(yán)重，我們也有非常流暢的程序來轉(zhuǎn)運(yùn)到上級(jí)醫(yī)院。”
▲居民們有序取藥，不打擠12月20日，除新華少城衛(wèi)生服務(wù)中心以外，記者還走訪了玉林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、汪家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)。與前者類似，所有的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心都不“打擠”，近期每日發(fā)熱門診接診量在30-80人之間，下午較上午接診量更少，且均能提供優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的診療服務(wù)。
“高峰期會(huì)稍微等一會(huì)兒，但不會(huì)等太久。”玉林社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心副主任葉靜雪表示：“社區(qū)醫(yī)生可以幫新冠患者進(jìn)行病情評(píng)估、對(duì)癥治療、居家健康管理指導(dǎo)等等。我們的家庭醫(yī)生，還可以在微信群里為大家提供指導(dǎo)，現(xiàn)在大家對(duì)待新冠病毒也越來越理智。”
紅星新聞?dòng)浾?王拓
