乘客登機口被攔下，隨身行李要額外付費
近年來在登機口和值機柜臺遭遇行李問題的航空消費者，并不只有劉先生一位。
去年12月8日，趙明（化名）和同事從成都前往上海出差，他選擇了春秋航空從成都天府機場前往上海虹橋，“因為我們是商務出差，一般也不會有太多的東西，基本上不會有托運行李，也沒有關注航空公司對于行李限制之類。”趙明提供的訂票信息顯示，他和另一位同事總共花費了2060元購票，在訂票的主頁面中有行李說明的二級鏈接入口，點擊進入后顯示該航班沒有托運行李，手提行李限制為“1件，7kg”，體積限制為“不超過20X30X40CM”。
本以為沒有托運行李便可暢行無阻進入機艙的趙先生，在登機口卻被春秋航空的工作人員攔下。航空公司工作人員對李先生表示，其攜帶的登機箱超過了該公司的客艙行李標準，需要進行收費，“他們在登機口擺了一個示范箱子，比正常的20升登機箱小了很多，超過了這個標準一律都要收費?！?/p>
趙先生在和春秋航空工作人員的交涉中，對該公司的客艙行李標準提出了質疑，認為航空公司沒有進行說明。航司工作人員則表示，包括客艙行李標準在內的行李說明已經在訂票信息中進行了說明，“我打開訂票頁面才注意到里面的標準確實有說明，訂票時沒有注意到與其他公司的差別?！?/p>
趙先生表示，和航空公司的工作人員交流后，無奈為登機箱購買了“行李票”，“當天我帶了一個登機箱，收費300塊，這樣算下來總的機票價格和其他公司的價格都差不多了。”
除了春秋航空以外，祥鵬航空近年來也大力發展了差異化服務，對餐食、行李等進行獨立收費。
上游新聞記者在成都天府機場、昆明長水機場等柜臺調查發現，不少購買了相關航空公司機票的乘客在辦理值機時才發現機票未含有免費行李額度，需要現場購買行李額度。
3月7日乘坐祥鵬航空飛機前往?？诘膭⑾壬?，攜帶了一個約15公斤重的行李箱，因為沒有提前購買行李額度，在值機現場為行李花費了約280元，“后來我查了一下，提前在網絡上購買也要花費約225元才能買到，總的算下來比同時段、含有免費行李的川航機票還要貴不少?！?/p>
▲趙先生提供的客艙行李收費付款憑證。圖片來源/受訪者供圖
