來源:麻辣社區 - 四川網絡社區
2月下旬以來,“打車到天府機場收取返空費”的話題,又被帶火了!起因是外地乘客打滴滴去天府機場,同意司機收取40塊錢返空費后,又投訴到滴滴平臺,平臺認定網約車司機違規,要求退還乘客返空費。
近日,有相同經歷的多名乘客在麻辣社區“群眾呼聲——四川網絡問政平臺”投訴網約車司機,收取雙倍高速路費。與此同時,有司機在網約車主群里發倡議書,呼吁三月份集體拒接天府機場訂單。司機為何反彈情緒高漲?收“返空費”是否合規?這種現象是否普遍?記者對此進行了調查。
>>記者體驗:拒加返空費被連拒5次
3月2日上午11時許平峰期,記者在成都市騾馬市地鐵站,通過滴滴打車軟件,打車去天府機場T2航站樓。平峰期,司機“秒接”訂單。記者打電話詢問,是否需要額外支付費用。
對方表示,要支付往返兩程的高速路過路費78塊錢,否則自己要虧本。記者表示不能接受。記者此后又連續多次叫車失敗。當第6次下單后,一位馬姓師傅表示,愿意不收返空費。“我本來就要去簡陽,順道接這單!”根據軟件系統顯示,平臺收取乘客106.45元,其中司機收入87.9元。
馬師傅告訴記者,網約車到天府機場收返空費是潛規則,客戶同意就走,不同意就取消訂單。但是最近風聲緊,不少網約車司機都選擇關閉天府機場訂單,不想鋌而走險。“就怕遇到先同意加錢,然后到平臺投訴的,我們要退錢還要被扣分!”