經歷了此前幾年的“寒冬”，實體書店迎來了復蘇。
金融投資報記者走訪發現，在近期流量、銷售迅速增長同時，實體書店線下的經營重點已不單是“賣書”，還有休閑空間、餐飲生活、文創IP等相關服務。而隨著大眾社交、社會文化發展需求的提升，實體書店能否抓住機遇，把大眾注意力再次吸引到線下，成為市場關注焦點。
新零售專家鮑躍忠表示，在不同的領域、不同的業態、不同的形式下，實體書店行業將誕生出更多不一樣的圖書零售新模式。
■ 本報記者 陳雨禾 實習生 鄭雯迪 文/圖
實體書店迎復蘇
“往年線下的情況有時候能用‘很差’形容，‘一天一杯咖啡’乃至‘零收入’的情況都不少見，去年還有一些線下活動因疫情被取消，那時候壓力真的很大。”一位獨立實體書店從業者阿俊向金融投資報記者回憶稱，而他所創立的一葦書坊于2019年10月底在成都誕生。
疫情三年，實體書店市場處于“寒冬”狀態。中國書刊發行業協會發布的《全國實體書店經營情況調研報告（2022）》顯示，在全國994家受訪對象中，2022年上半年近一成實體書店完全沒有營收。“網紅”實體書店關店的也不在少數，如言幾又、光合作用書房、無錫惠山書局等的關店話題曾引發熱議。言幾又還數次因為“全國多地連續關店”“4年敗光2億”“退卡無門”“欠薪風波”等成為關注焦點；今年4月，還有消息顯示其新增3則被執行人信息，被強制執行6400萬余元。
“寒冬”總有盡頭。金融投資報記者走訪成都多家實體書店發現，這個春天里的行業“復蘇”，正在悄然發生。
位于成都的文軒BOOKS（招商店），作為疫情后開業的全國最大實體書店，擁有近萬平米的面積，儲存圖書10萬種、30萬冊。然而，如此大的空間，在周末依然被成都人完全“占領”，在書店各個角落都能看到閱讀的身影，這樣的場景無疑給行業注射了一劑強心針。
記者在大型綜合類書店成都方所也看到類似景象，相比文軒的生活氣息，這里更時尚。據成都方所總經理周曉琴介紹，周末、節假日人流量增長較大，已基本恢復至2020年水平。
事實上，即便在剛剛過去的2022年，北京開卷發布的《2022年全國新開書店大匯總》數據顯示，年內全國新開書店165家，遍布26個省份的62座城市，其中，成都新開書店數量位列榜首。其中，部分實體書店品牌的經營突破來自線上渠道。如實體書店開遍全國的上市公司新華文軒，其2022年年報顯示，去年實現營業收入109.30億元，同比增長4.49%，歸母凈利潤13.97億元，同比增長6.95%，實現逆風翻盤。對于營收增長原因，公司重點提到“互聯網銷售”業務的貢獻，并表示在持續探索新技術下的經營模式，加強業務數字化升級，互聯網經營能力得到進一步提升，在天貓、京東、拼多多等主要電商平臺的圖書銷售均保持同行業前列。
發力差異化競爭
更多實體書店還是聚焦線下，在“賣書”之外，嘗試各種方式進行差異化競爭。
鮑躍忠表示，就目前的圖書零售市場而言，線上渠道已成為非常重要的銷售渠道。與此同時，線下書店也變成了一種多業態、多形式的零售形式，因為現在的讀者存在很大的差異，不同定位的書店也在探索不同的經營策略。
金融投資報記者注意到，從休閑空間的打造，到餐飲生活的延伸，再到文創活動的運營等，都已成為實體書店與線上差異化競爭的重要途徑。
在一家大型綜合書店內，市民李女士在成都文軒店喝著咖啡和記者閑聊：“周末沒事就會來這里辦公或者讀書，太方便了，在店里不愁吃喝，完全可以滿足我的需求。”
行業人士指出，位于線下的實體書店雖在“賣書”方面比不過線上，卻具有“看得見摸得著”這一不可替代的優勢，并且可以針對不一樣的顧客群體，近距離提供各種個性化服務。
事實上，在部分小眾獨立書店看來，書以外的商品與服務，已成為十分重要的收入來源。
一家于2022年7月開業，名為野梨樹的書店，頻繁出現在成都獨立書店推薦名單上。野梨樹主理人朱彥表示：“在店內各種盈利渠道中，書的收入占比僅30%，其余部分基本靠酒與其他飲品完成。一般書店很少能開到20點以后，但我們同時售賣精釀，能在更晚時段收獲更多客流。”
此外，舉辦活動、構建社群也是書店引流的一大方式。記者發現，新書分享會、簽售會等，仍是大部分書店的保留項目；不同的是，每個書店會從各自的側重點出發進行差異化延伸。
一葦書坊阿俊稱，店內會定期舉行各種文化活動，涉及藝術、建筑、設計、歷史、社會學、人類學等領域，通過沙龍、讀書會等形式進行分享；方所則在近期瞄準科幻文學愛好者，圍繞相關主題推出了消失的69號、Bazinga書展等大型活動。
事實上，這些活動都不需要太復雜。在成都文軒店，市民王先生告訴記者，他經常帶孩子參加文軒的魔方課程，因為“能學、能玩、能休息，大人小孩都開心！”
探索零售新模式
有觀點指出，疫情管控措施調整后，人們出行更加方便，這對線下圖書零售市場會帶來幫助。但從消費恢復狀況層面看，后續仍存在一定不確定性，在此情況下，尋找全新發展業態的實體書店品牌也在不斷增加。
以方所為例，據周曉琴介紹，未來其提倡的新書店經營理念是“方所+”模式，意味著品牌可以和任何其他業態結合。如2022年，方所集團和奈雪生活合作開出了全國首家方所臻選店暨深圳首店。加之方所成都店創立的初心不僅僅是一家書店，本就涵蓋圖書、美學生活、植物、咖啡、時尚、展覽與多元藝文活動，并嘗試構建中國獨一無二的新生活美學體系，提供城市文化公共空間的新可能。
綜合類書店尋求多元變化，本就多元的小眾獨立書店，則始終圍繞“書”不斷開拓新道路。
在野梨樹書店外，金融投資報記者從常客王女士口中得到了有意思的回答：“怎么會脫離書籍呢？在這個空間里的每一次談話交流，我都能在店里找到相應話題的書籍。”對此朱彥表示，書本的二維內容以三維的方式呈現出來，讓書本潛移默化地滲入到大眾的生活當中。
在此背景下，書店對業態的進一步恢復抱有更多期待。
“我們最近會重新調整書店布局，讓可容納的人數增加到40人左右。”阿俊對行業回暖充滿希望，“我們不是大型連鎖，即便大環境仍有不確定性，但作為一家小店受到的影響應該有限，真正要做的是強化自身吸引力，努力經營好客戶群體。”
鮑躍忠表示，未來在不同的領域、不同的業態、不同的形式下，會誕生出更多不一樣的圖書零售新模式。
