司機(jī)之家里提供辦證服務(wù)封面新聞?dòng)浾?曹菲 攝影報(bào)道
網(wǎng)約車(chē)司機(jī)跑車(chē)途中在哪里休息，有沒(méi)有地方接杯熱水？作為新就業(yè)群體的主力軍，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中扮演的角色愈發(fā)重要，如何保護(hù)他們的合法權(quán)益，引導(dǎo)這個(gè)群體健康發(fā)展，是相關(guān)部門(mén)亟需解決的問(wèn)題。
為此，四川省交通運(yùn)輸廳從去年7月開(kāi)始，在全省范圍內(nèi)開(kāi)展調(diào)研，了解網(wǎng)約車(chē)司機(jī)群體所困、所需，并創(chuàng)新建立黨群服務(wù)陣地，集合黨務(wù)、政務(wù)、充電、休息、餐飲等服務(wù)，滿(mǎn)足網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的多元化需求。如今，這些陣地運(yùn)營(yíng)情況如何？近日，封面新聞?dòng)浾咔巴啥肌⒁速e、瀘州等地展開(kāi)調(diào)研。
每天2萬(wàn)名司機(jī)接送客人
司機(jī)之家落地成都東站
9月18日上午，記者來(lái)到調(diào)研的第一站——位于成都東站的“華仔紅色方向盤(pán)”網(wǎng)約車(chē)司機(jī)之家。
為什么建在成都東站？成都市網(wǎng)約車(chē)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李明告訴記者，每天大概有2萬(wàn)名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)來(lái)成都東站接送客人，90%的司機(jī)每隔兩天要來(lái)一次，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)在這里高度聚集和高頻往來(lái)。
“司機(jī)之家將停車(chē)場(chǎng)和充電樁納入進(jìn)來(lái)，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)可免費(fèi)停車(chē)半小時(shí)，充電手續(xù)費(fèi)也有優(yōu)惠，充電的時(shí)候上來(lái)休息，不耽誤時(shí)間。”李明透露，成都網(wǎng)約車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)和工會(huì)辦公地點(diǎn)也定在了這里。
司機(jī)之家由4個(gè)區(qū)域組成，占地面積約600平方米。該司機(jī)之家由成都市交通運(yùn)輸局、組織部和工會(huì)共同投建，由成都市行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，是成都第一個(gè)跳過(guò)平臺(tái)企業(yè)和租賃公司的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)之家。
每周去3次
可以看書(shū)學(xué)習(xí)、熱飯休息
從去年11月建成以來(lái)，司機(jī)之家的運(yùn)營(yíng)情況如何？
18日上午11點(diǎn)，記者采訪(fǎng)到正在司機(jī)之家休息的網(wǎng)約車(chē)司機(jī)李冬生，他在東站有一單11點(diǎn)半的接客預(yù)約單，正好利用這個(gè)空當(dāng)充會(huì)兒電，順便休息一下。
“我平均每天過(guò)來(lái)3次吧，吃飯、休息、充電，有時(shí)候還要參加黨員活動(dòng)培訓(xùn)。”李冬生打開(kāi)冰箱，“夏天這里有冰礦泉水，都是免費(fèi)的。”
記者看到，在生活服務(wù)區(qū)內(nèi)，冰箱、微波爐、體檢機(jī)整齊擺放，柜子里還有碘伏、創(chuàng)可貼和常見(jiàn)的感冒藥，供司機(jī)免費(fèi)使用。司機(jī)之家旁邊是一間價(jià)格優(yōu)惠的自助餐廳，十幾塊錢(qián)就能解決一餐。
喝水、如廁、熱飯、休息，這些看似簡(jiǎn)單的需求，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)卻很難獲得。“以前想上廁所或買(mǎi)瓶水，只能把車(chē)停在路邊快速解決，很不方便，還擔(dān)心被貼罰單。”李冬生說(shuō)，“司機(jī)之家給了我們一個(gè)休息的空間，基本需求都能滿(mǎn)足，車(chē)子還能在樓下充電，很方便。”
李明介紹，截至目前，該司機(jī)之家已服務(wù)網(wǎng)約車(chē)司機(jī)超10萬(wàn)人次。
業(yè)務(wù)遷移
司機(jī)可辦理證件、處理違規(guī)
“華仔紅色方向盤(pán)”網(wǎng)約車(chē)司機(jī)之家能夠吸引司機(jī)，另一個(gè)重要原因是，這里集納了車(chē)證、認(rèn)證辦理和交通違章處理服務(wù)。
“剛咨詢(xún)了工作人員，我的成績(jī)還沒(méi)出來(lái)，過(guò)幾天才能來(lái)辦。”邱師傅之前是出租車(chē)司機(jī)，最近準(zhǔn)備轉(zhuǎn)開(kāi)網(wǎng)約車(chē)，上周五（9月15日）進(jìn)行了從業(yè)資格考試，當(dāng)天來(lái)辦理證件。
成都市交通運(yùn)輸局出管處副處長(zhǎng)任江介紹，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)從業(yè)資格考試合格后，需要在網(wǎng)上申領(lǐng)證件，有些司機(jī)不了解操作流程，或者家里沒(méi)有電腦，就會(huì)來(lái)司機(jī)之家讓工作人員幫忙，人證、車(chē)證辦理和平臺(tái)注冊(cè)，都可以在此完成。截至目前，司機(jī)之家已經(jīng)幫助上萬(wàn)名網(wǎng)約車(chē)司機(jī)辦理證件。
“我們最近才把交通違章處理納入進(jìn)來(lái)，司機(jī)在這里處理違章不用預(yù)約，處理速度也更快。”李明說(shuō)。目前，網(wǎng)約車(chē)駕駛員可在司機(jī)之家辦理電子眼違法處理，駕駛證和行駛證的補(bǔ)辦、換證、號(hào)牌遺失損壞補(bǔ)辦等業(yè)務(wù)。
“通過(guò)證件辦理服務(wù)，讓協(xié)會(huì)、工會(huì)、行業(yè)管理部門(mén)走進(jìn)了司機(jī)之家。”任江說(shuō)。主管部門(mén)和司機(jī)群體走得更近，政策宣貫也就更容易。他們?cè)谒緳C(jī)之家放了出管條例、網(wǎng)約車(chē)實(shí)施意見(jiàn)、行業(yè)管理要求、黨章等材料，方便司機(jī)取閱；組織不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和黨建活動(dòng)，提供思想指引；還能更直接地了解司機(jī)的真實(shí)訴求，及時(shí)反饋、解決。
四川省交通運(yùn)輸廳道路運(yùn)輸管理局三級(jí)調(diào)研員曾勇表示，作為黨群服務(wù)陣地，網(wǎng)約車(chē)司機(jī)之家保障了司機(jī)群體的合法權(quán)益，還可加強(qiáng)服務(wù)和教育凝聚，以高質(zhì)量黨建引領(lǐng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
