封面新聞記者 趙紫萱
12月22日，成都市民郭女士向封面新聞爆料求助，她在成都藝心名匠攝影工作室付款了寫真拍攝，預約好時間后，準備聯系客服選衣服時，郭女士發現，怎么也找不到客服微信了，隨后才發現客服網名改為了“公司已倒閉”。郭女士到工作室查看，發現工作室大門緊閉，并且怎么也聯系不上工作人員。
攝影工作室老板消失，消費者退費無門
在成都市金牛區瑞安城中匯商場5樓，藝心名匠攝影工作室內空無一人，店鋪玻璃門上張貼著幾張告示。記者看到，瑞安城中匯營業部貼出告示，提示消費者及時與經營者溝通退款等后續問題，這份提示的落款時間為12月7號。
“根本聯系不上藝心名匠的人，老板不見了，客服也不回消息?！惫空f。
記者了解到，郭女士此前在該工作室曾消費了2000多元，后面聽說有優惠活動，又花費499元購買了一套寫真拍攝。郭女士表示，10月底才交的錢，她認為工作室隱瞞了經營情況，故意圈錢跑路。
另外一位消費者曼曼告訴記者，她在拍攝的頭一天才得知工作室閉店。曼曼說，出于信任，她通過微信轉賬付錢給一位工作人員，但是這位工作人員發票沒開，錢也沒退回來。在曼曼發來的聊天記錄中，該名工作人員表示，她也是受害人，已經兩個月未拿到工資。
記者聯系該名員工，但未有應答。隨后，記者撥打了工作室負責人詹某和陳某的電話，均未撥通，據天眼查，藝心名匠攝影工作室經營異常。
商場：我們也是3個月未收到房租
瑞安城中匯商場運營部負責人羅先生告訴記者，今年12月7日，該工作室閉店，員工自行解散，商場立刻就貼出告示提醒消費者。
“我們一直都聯系不上工作室的老板，只聯系上了店長。店長說的是老板拖欠員工薪資。”羅先生說，工作室員工那邊已經申請勞動仲裁，商場也立刻報警，并向街道辦報備。
據羅先生介紹，工作室已經拖欠了3個月的房租，此次閉店也十分突然?！坝胁糠窒M者上門維權，商場這邊也在積極和店長進行溝通?！绷_先生表示，一些在網上團券未核銷的顧客可以在平臺上退款，工作室存留的底片我們也聯系店長拷貝發送給顧客，目前主要就是付了款未核銷的消費者退款困難。因為現在員工解散了，后期的核銷工作無法開展。
羅先生說，目前，商場已經凍結了門店的設施設備，下一步，商場也會通過司法途徑維權。
