何益慷 封面新聞記者 楊霽月
12月23日上午9點，10歲左右的小姑娘童童，換好了舞蹈鞋，在老師的招呼下進入舞蹈教室開始熱身，教室外也有一些學生家長閑坐交流，等待著孩子放學。
位于成都市龍泉驛區的一校外藝術培訓機構，井然有序地運營著。其實在近2個月前，這里曾經歷了一場“風波”。
家長質疑培訓機構詐騙
報警協商后實現復課
今年11月，封面新聞接到了成都市民的熱線投訴，市民汪女士告訴記者，火烈鳥藝術學校利用雙十一活動促銷，讓家長續費買課，但隨后老板就以債務問題發布了停課通知。她質疑：已經經營不善、資金不足了，為什么還要大量售課，這不是詐騙嗎？隨即家長報警。
據悉，火烈鳥藝術學校是證照齊全的校外藝術類培訓機構，開設美術、舞蹈、小主持、跆拳道、書法、鋼琴培訓。停課事件發生后，受到了龍泉驛區委區政府的高度重視，經過調查與協商，該校于11月27日復課，至今已正常行課近1個月。
12月23日，龍泉驛區國有平臺成都經開文旅發展有限公司與火烈鳥藝術學校簽約，以“原址、原校、原老師”為前提承接該校的運營。
“現在這個結果，我們很滿意。”一位家長告訴封面新聞記者，最早她知道了機構出現運營危機時，內心很焦慮，在家長維權群里，與家長商量討論對策，想要回購買的課時費。“其實復課對我們來說是最方便的，保持原有的師資，離家也很近。”家長表示，在政府介入積極調解后，家長們也陸續將“退費訴求”轉為“復課愿望”。
區屬教育品牌“在驛”接力
創新營造藝術培訓氛圍
封面新聞記者也聯系到了前火烈鳥藝術學校校長李志偉，采訪中李志偉坦言，在經歷“風波”時，自己的內心是備受煎熬，對于學校的400余名學生、學生家長、老師等，都有著愧疚之情，“學校未來又該何去何從，都是一個未知數。”如今，有了經開文旅公司全新打造的教育品牌“在驛”的接力，學生家長利益得到了保障，師資團隊得到了穩定，學生又重新回到了學校，可以說是“非常圓滿。”
李志偉表示，“在驛”品牌接手后，他將協助新團隊做好對接工作，包括熟悉師資情況、授課范疇、周邊環境等，確保學校運營在最短時間內進入平穩上升期，隨后他就會退出團隊。
成都經開文旅發展有限公司執行董事喻晟向封面新聞記者介紹，在火烈鳥藝術學校經營出現異常后，在家長的關心與相關職能部門的努力下，經開文旅公司也介入了化解經營異常的事宜。通過前期努力，經開文旅將承接校舍、師生、課時等。
喻晟透露，目前火烈鳥有價值100萬左右的課時沒有核銷，這筆課時費經開文旅將全部接手，并不收取學生家長任何“轉課費”；接下來的教師工資、房租水電等，也全部由經開文旅承擔。“我們先保障它能正常運行，相信家長會慢慢認可我們，之后再來通過豐富課程等，考慮投資回報的問題。”
“在驛”，既有著在龍泉驛的意思，又有著“我在意你”的諧音。據了解到，在驛將通過調研學生家長需求，考慮增設戲劇、傳統樂器、圍棋等課程，結合龍泉驛區劇院、博物館等資源，提供更多元化的教學場景。喻晟說道：“要通過我們來影響這個行業，而不是都將他們收購，更多是鼓勵大家能良性運轉。”他希望能樹立一個品牌，建立一套標準，讓家長、學生能共同參與。
龍泉驛區將全面摸排藝術培訓機構
落實“彩虹鑰匙”使用
即使有了新的運營方，家長購買的課時費如何得到保障？記者了解到，龍泉驛區文體旅局將監督企業對“彩虹鑰匙”的使用。據悉，“彩虹鑰匙”是校外藝術類培訓機構唯一收取培訓費的渠道，也是家長應當使用的唯一繳費渠道；使用“彩虹鑰匙”，上一節課即消一節課，剩余課時費用存續在“彩虹鑰匙”監管賬戶中，機構無法自己支取。
龍泉驛區文體旅局相關工作人員介紹，目前，仍有機構未嚴格落實“彩虹鑰匙”售課、收費、銷課和退費等，線下收取培訓費用行為較為普遍。接下來，龍泉驛區將全面盤點有證機構對“彩虹鑰匙”的使用情況。
此外，龍泉驛區文體旅局將聯動街道社區對無證機構進行摸底排查，龍泉驛區文體旅局局長魏純鳳強調：“無證機構除了資金風險，還有可能存在消防等安全隱患。”她建議通過社區摸排宣傳，家長之間口口相傳等，鼓勵市民選擇有證機構，倒逼無證機構辦證、接受監管、規范經營，促進市場環境逐步改善。
（圖片由采訪對象提供）
