投訴被看見，問詢有回聲。
臨近年末，多個項目迎來交付期，市場上期待和焦慮的聲音接踵而至。“問政四川”群眾工作平臺的投訴信息顯示，上周（12月18日-24日）樓市投訴主要集中在天恒瑞云府、雪松雅居樂in天府、世茂服務等。其中，天恒瑞云府被多位業主投訴虛假宣傳、呈現效果貨不對版、質量堪憂等問題引起了較高的關注度，相關投訴信息一周超過50條。
一
天恒瑞云府
關鍵詞：虛假宣傳、質量堪憂
投訴量：58條
主要反映問題：
12月18日-24日，封面新聞、華西都市報記者在“問政四川”等群眾工作平臺上發現了多條針對天恒瑞云府項目質量堪憂的投訴，網友投訴稱天恒瑞云府外立面顏色與報規圖、報建圖、施工圖以及沙盤展示不一致，認為開發企業涉嫌虛假宣傳；外墻質量堪憂，還沒交付的外墻涂料就已出現褪色、斑駁、脫落的問題；在入戶門方面，設計非人性化。樓棟入戶門僅約1.5米寬，且入戶大廳動線設計不合理，很多視野盲區，存在極大安全隱患；同時地下停車位設計不合理，有潛在的安全風險，且停車位未預留充電樁安裝距離等問題。
此外在精裝修方面，天恒瑞云府被質疑裝修材料價格虛高，如一個開關近760元、馬桶近6000元；而相關工作人員態度傲慢拖延，兩次溝通過程，僅讓業主訴求上報，語言搪塞，態度令人不滿。
公開資料顯示，瑞云府是天恒集團進入成都的第一個人才公寓項目，2021年9月15日，天恒以10800元/㎡的成交樓面價拿下項目地塊。項目位于成都高新區新川板塊，清水限價17580元/㎡，即使加上3000元/㎡的精裝價，總價相較于區域其他項目而言依然很有優勢，因此從亮相之初就備受關注，五次開盤售罄，目前天恒瑞云府項目尚未正式交付。
官方回復：
“問政四川”平臺顯示，高新區管委會正在進行核實處理。
媒體進展：
封面新聞、華西都市報已派記者進行跟進此事，將進行采訪調查。
開發商信息：成都恒錦新程房地產有限公司
被訴項目地址：成都市高新區新程南三路380號
涉及企業目前在售項目：
天恒傲云天府、天恒錦上樾
涉及企業拿地項目：
天恒成華區龍潭街道約62畝
二
雪松雅居樂in天府
關鍵詞：交付質量差、整改進展慢、物業服務差
主要反映問題：
上周，“問政四川”群眾工作平臺上有2條針對雪松雅居樂in天府項目的投訴和咨詢。網友稱雪松雅居樂in天府已經交房三個多月了，但開發商此前承諾11月底前對房屋內部的質量問題進行維修，截至目前尚未完全兌現，請求政府約談開發商落實精裝維修問題。另一條投訴則表示，該項目物業公司不作為，解決問題的速度慢，并且要求業主自接到收房通知起就交付物業費，網友認為這樣的服務與其4.5元/㎡/月的物業費不匹配。
記者查詢發現，在今年9月“問政四川”平臺上有多條針對雪松雅居樂in天府的投訴，業主稱在交付期發現房屋存在漏水情況、樓頂積水等問題，小區公區風雨連廊未安裝吊頂，樓棟架空層交付效果與宣傳效果相差甚遠等問題。
公開資料顯示，2019年8月，雪松控股以6987元/平米樓面地價競得成都東客站約180畝土地，雪松控股集團西南總部將落戶于此，其符合地塊出讓要求中的“引進世界500強企業西南總部”這一門檻。雪松雅居樂in天府由雅居樂集團和雪松集團聯合開發打造，計劃打造成集酒店、辦公、商業以及高端住宅為一體的綜合性大盤項目。項目多次開盤售罄，目前仍有住宅房源待售。
官方回復：
“問政四川”平臺顯示，成華區正在協調部門處理中。
開發商信息：成都雪瓴企業管理有限公司（雪松控股集團成都有限公司占股70%，四川雅居樂房地產開發有限公司占股30%）
物業公司：上海文化銀灣物業
被訴項目地址：成都市成華區九寨溝路與雅礱江路交叉口
三
世茂天成物業
關鍵詞：汽車充電樁安裝受阻
本周有2條投訴指向成都世茂天成物業，世茂玉錦灣一業主投訴稱物業阻撓其安裝新能源汽車充電樁，使用與物業合作的第三方公司的充電樁是正常電價，但需要安裝費8000元；或者選擇押金3000元，但電費收費為基本收費+0.6元/度的服務費。物業公司不開具施工證明，致使無法自安充電樁。
物業公司：世茂天成物業服務集團有限公司成都分公司
記者查詢發現，今年10月“問政四川”平臺還有世茂城三期業主投訴精裝交付房屋滲漏水嚴重，房屋防水仍在5年質保期內，在物業處登記問題滿大半年，仍未得到徹底解決。
官方回復：
“問政四川”平臺顯示，成華區正在協調部門處理中。
四
德商石榴春和天驕
關鍵詞：圍墻質量
12月18日，“問政四川”平臺一網友投訴稱德商石榴春和天驕小區圍墻采用鐵質材料焊接拼接構筑，用手輕搖多處圍墻頂部會產生較大幅度晃動，存在安全隱患，開發商承諾12月15日出具整改方案，結果當日試圖以“工地支架”的方式敷衍整改圍墻，欺騙業主。網友希望有關部門實地查看，出具書面整改通知書，凍結項目剩余監管資金直到問題妥善解決。
官方回復：
“問政四川”平臺顯示，12月22日武侯區住房建設和交通運輸局回復稱，經核查規劃圖紙，該小區未規劃小區圍墻。針對德商春和天驕監管資金相關的問題，將運用監管手段積極協調問題妥善解決。
開發企業：成都德商永鴻置業有限公司
涉及企業：成都德商置業、石榴置業
被投訴項目地址：武侯區業興北路300號
涉及企業目前在售項目：德商石榴春和天驕、電建德商瀧悅天璽、德信德商天驕之宸、云門天璽、新城德商蓉御天驕、匯夏德商光華天璽
