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記者 唐子晴
5月28日，川觀新聞記者從成都市公安局武侯公安分局獲悉，成都武侯公安聯合四川大學華西醫院部署開展的涉醫“號販子”犯罪團伙集中收網行動中，50余名“號販子”先后落網，目前，以吳某、許某為首的兩個“號販子”犯罪團伙中有19人因涉嫌破壞計算機信息系統罪被依法刑事拘留，其余30余人被依法行政處罰。
“警醫+”聯手出擊，“號販子”團伙被“一鍋端”
每天早上8點剛過，四川大學華西醫院門診大廳里，前來看病就診的患者已經排起隊。年均就診人次近千萬，華西醫院成了不少“號販子”的頭號目標。
“不管是線上還是線下，我們與武侯公安一直保持緊密協作，全力打擊防范‘號販子’。”華西醫院信息中心主任石銳介紹，在對“華醫通”APP的運維管理和監測過程中，發現有不法分子利用外掛軟件惡意搶占就診號源。院方在不斷升級優化系統的同時，與武侯警方加大了案件研判和調查力度，并于2023年底成功挖掘出兩個利用“外掛”程序惡意搶號、占號的“號販子”犯罪團伙。
隨后，成都市公安局武侯分局迅即成立專案組，組織召開部門會商會、案情分析會，深度剖析打擊治理難點，開展線索收集、走訪調查等各項工作，并于今年4月中旬開展集中收網行動。
在審訊調查中，專案組發現犯罪團伙針對院方的放號流程、放號時間，專門編寫制作了自動監測號源、實施搶掛號的“外掛”軟件。
此外，團伙內有“攬客員”每天在網絡社交平臺上發布“華西專家號”代掛號的消息，將患者私信留下的信息和數據反饋給后臺“指揮員”，利用“外掛”軟件提前“霸占”號源，最后通過收取100元至2000元不等的高價“服務費”將號源倒賣給患者。目前，警方已掌握到兩個團伙共搶占華西醫院知名專家號7000余次。
“警醫+”聯動治理，讓平安和健康惠及百姓
以打擊整治“號販子”亂象為突破口，近年來，成都武侯公安聯合四川大學華西醫院、四川大學華西婦女兒童醫院、四川大學華西口腔醫院等多家醫院，針對華西壩片區涉醫附屬產業、旅店業及商業體林立、人流車流高度密集等實際情況，共同探索形成了以“華西系”醫院為核心的四維立體防控體系和“智慧警醫共建”新機制。
“我們轄區有一支以公安派出所為牽引，醫院安保、交警、綜合執法、社區干部為驅動的‘五方聯動’治理隊伍，時刻緊盯扒竊、‘號販子’‘醫托’、擾亂正常醫療秩序等違法犯罪行為開展打擊整治工作。”成都市公安局武侯分局華西壩派出所執法辦案隊隊長王天冰介紹。
除了在打擊整治上下功夫，武侯公安分局還聯合院方在醫患矛盾糾紛化解上不斷探索，創新區域治理工作舉措，打造“涉醫矛盾調解天團”，通過商請司法、衛生健康部門在上述4家醫院建立“醫警調解室”，邀請醫學專家、教授入駐，通過公安部門、調解機構以及業內知名專家優勢互補，將法律知識、醫界權威和群眾工作結合起來，三方共同“會診”醫患糾紛，疏通“病患癥結”。
“‘五方聯動’治理下的華西醫院讓患者的滿意度和獲得感得到了明顯提升，這一模式也為其他醫院和地區提供了可借鑒的經驗，為推動醫療衛生事業健康發展作出積極貢獻。”四川大學華西醫院相關負責人說。
