川觀新聞?dòng)浾?曹凘源 精神文明報(bào)記者 周潔
近日，有網(wǎng)友通過(guò)“四川省網(wǎng)上群眾工作平臺(tái)—問(wèn)政四川”反映：自己在成都金牛區(qū)凱德廣場(chǎng)一家寵物認(rèn)養(yǎng)館認(rèn)養(yǎng)了一只貓咪，當(dāng)晚就發(fā)現(xiàn)小貓有病，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間治療后，小貓去世。但認(rèn)養(yǎng)館卻要求她繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)新的小貓并支付月度領(lǐng)養(yǎng)金，否則就支付高達(dá)兩萬(wàn)元的違約金。
領(lǐng)養(yǎng)寵物“獻(xiàn)愛(ài)心”，為何還會(huì)有違約金？近日，記者對(duì)此進(jìn)行了實(shí)地采訪。
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事件
貓咪病亡后領(lǐng)養(yǎng)人仍需每月支付領(lǐng)養(yǎng)金，否則將賠付2萬(wàn)元違約金
“店家開(kāi)始說(shuō)小償領(lǐng)養(yǎng)小貓，我以為是獻(xiàn)愛(ài)心，而且貓咪就一直關(guān)在商場(chǎng)里面的柜子，人來(lái)人往讓它特別焦躁，我就想著快點(diǎn)帶回家，哪曉得會(huì)帶來(lái)那么多麻煩事！”說(shuō)起目前認(rèn)養(yǎng)貓咪帶來(lái)的困境，剛大學(xué)畢業(yè)的網(wǎng)友小程向記者打開(kāi)了話(huà)匣子——
2023年底，小程被成都市金牛區(qū)凱德廣場(chǎng)負(fù)一樓的一家寵物認(rèn)養(yǎng)館的宣傳所吸引，小程按照認(rèn)養(yǎng)館工作人員的引導(dǎo)，領(lǐng)養(yǎng)了一只小貓，并簽訂了領(lǐng)養(yǎng)合作合同。合同里寫(xiě)明：自領(lǐng)養(yǎng)之日起5年內(nèi)，乙方（小程）應(yīng)每月支付388元合約領(lǐng)養(yǎng)金給甲方，甲方（認(rèn)養(yǎng)館經(jīng)營(yíng)人劉先生）收款后應(yīng)及時(shí)按照約定內(nèi)容配送“一袋貓糧，兩袋貓砂，一袋凍干；每季度營(yíng)養(yǎng)品一次”給小程。
金牛區(qū)凱德廣場(chǎng)負(fù)一樓認(rèn)養(yǎng)館柜子里的小貓
“沒(méi)想到，小貓?jiān)陬I(lǐng)回家當(dāng)晚便出現(xiàn)咳嗽、一只眼睛睜不開(kāi)等癥狀。”小程介紹，過(guò)了半個(gè)月左右，小貓病情加重，寵物醫(yī)生確診其患有貓瘟。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的治療，最終貓咪死亡。
隨后小程聯(lián)系到商家，反映了貓咪的情況并提出解除領(lǐng)養(yǎng)合同，但是卻被商家告知，如果中止領(lǐng)養(yǎng)合同，需要支付高達(dá)2萬(wàn)元的違約金。同時(shí)認(rèn)養(yǎng)館也表示，如果第一只貓咪死亡，可以免費(fèi)再領(lǐng)養(yǎng)一只貓咪，但無(wú)論是否繼續(xù)領(lǐng)養(yǎng)，在合同約定的期限內(nèi)，都必須繼續(xù)每月支付領(lǐng)養(yǎng)金，或者一次性支付2萬(wàn)元違約金。
對(duì)于這個(gè)要求，小程感覺(jué)到不合理。“小貓已經(jīng)死亡，為何我還要繼續(xù)支付領(lǐng)養(yǎng)金？而且他們提供給我的貓，領(lǐng)養(yǎng)回來(lái)后，查出來(lái)患有貓瘟，我也不想再在他們那里領(lǐng)養(yǎng)小貓了。”
也直到此時(shí)，小程才發(fā)現(xiàn)自己簽署的合同內(nèi)，確實(shí)寫(xiě)有“未能完成換貓的，本合同繼續(xù)執(zhí)行不受影響，乙方可選擇按月或者一次性將剩余合約費(fèi)用向甲方完成支付。”等內(nèi)容。
小程和認(rèn)養(yǎng)館簽訂的領(lǐng)養(yǎng)合同截圖
“我簽約時(shí)注意力都在小貓身上，也沒(méi)顧上仔細(xì)看合同，以為沒(méi)什么問(wèn)題，就按照他們的引導(dǎo)簽了字，整個(gè)過(guò)程中，我沒(méi)有意識(shí)到，如果貓出問(wèn)題，這個(gè)領(lǐng)養(yǎng)金是不能中斷的，他們也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)提醒這一點(diǎn)。”小程說(shuō)。
不過(guò)記者注意到，小程合同里的甲方并不是認(rèn)養(yǎng)館，而是一位劉先生，企查查等軟件顯示，這家認(rèn)養(yǎng)館的注冊(cè)名為悅萌萌寶寵物服務(wù)部，劉先生是服務(wù)部經(jīng)營(yíng)者。這家服務(wù)部已被金牛區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局列入經(jīng)營(yíng)異常名錄。
除了小程，記者調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，還有多名領(lǐng)養(yǎng)人與該服務(wù)部產(chǎn)生領(lǐng)養(yǎng)糾紛，這些領(lǐng)養(yǎng)人與小程年齡相仿，大多都是剛畢業(yè)或者在讀大學(xué)生，他們一起組建了維權(quán)互助群，他們質(zhì)疑的焦點(diǎn)——
?合同性質(zhì)到底是領(lǐng)養(yǎng)合同還是買(mǎi)賣(mài)合同，領(lǐng)養(yǎng)合同與長(zhǎng)期支付領(lǐng)養(yǎng)金捆綁，是否合法？是否構(gòu)成強(qiáng)制消費(fèi)？
?部分領(lǐng)養(yǎng)人懷疑認(rèn)養(yǎng)館提供的小貓是先天不足的病貓。
群里的另一位領(lǐng)養(yǎng)人小袁告訴記者，她也與劉先生簽訂了領(lǐng)養(yǎng)合同，自己在領(lǐng)養(yǎng)回家當(dāng)天發(fā)現(xiàn)小貓走路不對(duì)勁，小袁于是在第二天帶貓咪去位于武侯區(qū)的瑞派華茜寵物醫(yī)院進(jìn)行了體檢，“醫(yī)生說(shuō)，小貓韌帶有問(wèn)題，查血后發(fā)現(xiàn)有細(xì)菌感染。” 小袁說(shuō)。
領(lǐng)養(yǎng)人小袁帶小貓重新檢查，發(fā)現(xiàn)有細(xì)菌感染
調(diào)查
領(lǐng)養(yǎng)金總價(jià)不低，認(rèn)養(yǎng)館提供的貓糧價(jià)格遠(yuǎn)高于常見(jiàn)品牌
面對(duì)領(lǐng)養(yǎng)人的疑惑，寵物認(rèn)養(yǎng)館又有何說(shuō)法？記者進(jìn)一步實(shí)地探訪調(diào)查。
記者在金牛區(qū)凱德廣場(chǎng)負(fù)一樓找到了這家寵物貓咪認(rèn)養(yǎng)館，所謂的認(rèn)養(yǎng)館，只是店家在人行通道處擺放了兩個(gè)高約2米，長(zhǎng)約1米5的貓柜，共有5只貓咪關(guān)在里面，記者等待了一個(gè)半小時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)并沒(méi)有看見(jiàn)工作人員，只貼有一個(gè)工作人員的微信二維碼。據(jù)周?chē)赇伒娜吮硎尽柏堖湟恢标P(guān)在柜子里。”
金牛區(qū)凱德廣場(chǎng)負(fù)一樓認(rèn)養(yǎng)館的貓柜
記者通過(guò)微信聯(lián)系上該寵物認(rèn)養(yǎng)館工作人員，該工作人員介紹：他們并非無(wú)償領(lǐng)養(yǎng)的福利機(jī)構(gòu)，而是“小償認(rèn)養(yǎng)”，即領(lǐng)養(yǎng)該館不同品種的貓咪后，領(lǐng)養(yǎng)人每月需支付288—488元的領(lǐng)養(yǎng)金，時(shí)間期限為2年—5年，每月支付領(lǐng)養(yǎng)金后，貓館將為領(lǐng)養(yǎng)人提供貓糧、貓砂等寵物用品。但該貓舍工作人員在微信朋友圈發(fā)布的宣傳單上，卻宣稱(chēng)領(lǐng)養(yǎng)代購(gòu)小貓，“購(gòu)貓成本”為0元。
這種“小償認(rèn)養(yǎng)”，記者注意到費(fèi)用并不低，以小程認(rèn)養(yǎng)的金漸層貓為例——
?記者走訪了成都市的部分貓舍了解到，寵物級(jí)的金漸層幼貓普遍價(jià)格在2000元上下，網(wǎng)上售價(jià)甚至低至幾百元。
?小程選擇“認(rèn)養(yǎng)”方式，則需每月支付388元領(lǐng)養(yǎng)金5年，合計(jì)23280元。
為何領(lǐng)養(yǎng)費(fèi)要上萬(wàn)元？該認(rèn)養(yǎng)館工作人員介紹，是因?yàn)檎J(rèn)養(yǎng)館需要每月提供貓糧、貓砂等寵物用品。
記者注意到，該認(rèn)養(yǎng)館提供的是一款名為“飼養(yǎng)猿”的貓糧，由沈陽(yáng)一家注冊(cè)資本100萬(wàn)元的企業(yè)生產(chǎn)，記者從國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局官網(wǎng)查詢(xún)到，該公司申請(qǐng)注冊(cè)的“飼養(yǎng)猿”商標(biāo)（申請(qǐng)/注冊(cè)號(hào)72533344）于2023年12月9日被駁回復(fù)審，目前是無(wú)效狀態(tài)。
“飼養(yǎng)猿”商標(biāo)目前是無(wú)效狀態(tài)
同時(shí)，記者走訪了多家寵物用品商店，都沒(méi)有找到這一品牌的貓糧，在電商平臺(tái)上，也僅有一家名為“飼養(yǎng)猿寵物用品”的新店在售賣(mài)這款貓糧，價(jià)格為228元/2kg，小程表示，她們收到的貓糧正是這種規(guī)格。
電商平臺(tái)僅一家店鋪售賣(mài)“飼養(yǎng)猿”貓糧
記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“飼養(yǎng)猿”貓糧售價(jià)明顯高于市場(chǎng)上的其他貓糧——
超市里常見(jiàn)的麥富迪牌貓糧，2公斤售價(jià)大概25元。
更為知名的品牌：伯納天純1.5KG的幼貓貓糧售價(jià)為72元；皇家2KG的幼貓糧售價(jià)為127.6元；冠能2.5KG的幼貓糧售價(jià)為173.3元。
除了貓糧外，認(rèn)養(yǎng)館還提供品牌名為“神經(jīng)咪咪”的貓砂。記者在網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)查詢(xún)到：這一貓砂售價(jià)為10—18元/袋（2公斤）。
針對(duì)領(lǐng)養(yǎng)人質(zhì)疑“從該認(rèn)養(yǎng)館領(lǐng)回的貓大多體弱，懷疑其提供的是病貓”這一問(wèn)題，該工作人員也表明，貓咪離店之前會(huì)檢測(cè)貓瘟、貓癬，確保無(wú)感冒、耳螨、拉稀等問(wèn)題，并出具合作醫(yī)院的體檢報(bào)告。
不過(guò)記者采訪的小袁等領(lǐng)養(yǎng)人表示，認(rèn)養(yǎng)館提供的“體檢報(bào)告”上只有各項(xiàng)檢測(cè)數(shù)值，沒(méi)有報(bào)告解讀。小袁找的動(dòng)物醫(yī)生查看報(bào)告后表示，報(bào)告上的檢測(cè)數(shù)據(jù)只能證明貓咪肝腎功能沒(méi)有問(wèn)題，但并沒(méi)有檢測(cè)貓瘟等重要項(xiàng)目。
動(dòng)物醫(yī)生稱(chēng)，認(rèn)養(yǎng)館提供的“體檢報(bào)告”沒(méi)有檢測(cè)貓瘟等重要項(xiàng)目
律師分析
長(zhǎng)時(shí)間高價(jià)捆綁銷(xiāo)售寵物用品，多是以“領(lǐng)養(yǎng)”為名的銷(xiāo)售行為
這種收取領(lǐng)養(yǎng)費(fèi)的新模式，是否合法呢？記者就此采訪了相關(guān)法律界人士。
四川省保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益委員會(huì)律師顧問(wèn)團(tuán)成員、四川瀛領(lǐng)禾石律師事務(wù)所律師王渤表示，一般來(lái)說(shuō)，領(lǐng)養(yǎng)雙方形成的是一種贈(zèng)與合同關(guān)系。但如果《領(lǐng)養(yǎng)合作合同》約定領(lǐng)養(yǎng)金，這種就屬于附義務(wù)的贈(zèng)與合同。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》第六百六十一條的規(guī)定，贈(zèng)與可以附義務(wù)。這種領(lǐng)養(yǎng)協(xié)議實(shí)質(zhì)上在送養(yǎng)人和領(lǐng)養(yǎng)人雙方之間也成立買(mǎi)賣(mài)合同。就合同本身而言，如果是雙方的真實(shí)意思表示，內(nèi)容不違反法律和行政法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，應(yīng)為合法有效，雙方均應(yīng)全面履行。
王渤表示，實(shí)際上，一些正規(guī)的寵物貓（狗）舍的確存在付費(fèi)領(lǐng)養(yǎng)的情況，但這一般是為了防止領(lǐng)養(yǎng)人隨意棄養(yǎng)而支付的押金，或者為了保障寵物健康或讓寵物適應(yīng)新環(huán)境提供“過(guò)渡糧”等所產(chǎn)生的費(fèi)用。但是，這種長(zhǎng)時(shí)間高價(jià)捆綁銷(xiāo)售寵物用品要求的，多是以“領(lǐng)養(yǎng)”為名的銷(xiāo)售行為。
四川英特信律師事務(wù)所律師余韻佳也分析，這份合同名為“領(lǐng)養(yǎng)”，實(shí)為“買(mǎi)賣(mài)”，合同中“領(lǐng)養(yǎng)金”的定義并不明確，就“領(lǐng)養(yǎng)人”支付的金額是用于買(mǎi)貓咪，還是買(mǎi)貓糧等用品，或者是貓咪和貓咪用品捆綁，并沒(méi)有明確。如果是有償領(lǐng)養(yǎng)，作為實(shí)質(zhì)的買(mǎi)賣(mài)行為，雙方應(yīng)當(dāng)明確支付價(jià)款對(duì)應(yīng)的商品、服務(wù)是什么？商家所提供的商品、服務(wù)是否符合市場(chǎng)價(jià)值？
此外，余韻佳表示，該領(lǐng)養(yǎng)合同確實(shí)存在對(duì)乙方義務(wù)約定較明確，對(duì)甲方（認(rèn)養(yǎng)館）義務(wù)約定不夠明確的情形。她提醒消費(fèi)者，在簽訂相關(guān)合同時(shí)一定要仔細(xì)閱讀合同條款，充分表達(dá)自己的需求、明確己方義務(wù)。
王渤提醒，民法典明確規(guī)定“采用格式條款訂立合同的，提供格式條款的一方應(yīng)當(dāng)遵循公平原則確定當(dāng)事人之間的權(quán)利和義務(wù)”“提供格式條款的一方未履行提示或者說(shuō)明義務(wù)，致使對(duì)方?jīng)]有注意或者理解與其有重大利害關(guān)系的條款的，對(duì)方可以主張?jiān)摋l款不成為合同的內(nèi)容。”
在簽訂這一類(lèi)格式合同時(shí)，消費(fèi)者應(yīng)該注意什么呢？王渤提醒——
首先，在簽訂合同前應(yīng)詳細(xì)了解領(lǐng)養(yǎng)寵物是否有費(fèi)用產(chǎn)生以及產(chǎn)生的費(fèi)用的具體性質(zhì)等；
其次，簽訂合同時(shí)，應(yīng)仔細(xì)閱讀風(fēng)險(xiǎn)提示書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合同、客戶(hù)權(quán)益須知等，尤其應(yīng)仔細(xì)閱讀涉及消費(fèi)者義務(wù)的條款內(nèi)容；
再次，寵物交付后，要及時(shí)對(duì)寵物進(jìn)行健康檢查，一旦發(fā)現(xiàn)寵物患病，應(yīng)當(dāng)盡量保留證據(jù)及治療的證明，及時(shí)與店家溝通；
最后，樹(shù)立維權(quán)意識(shí)，保留好溝通過(guò)程中聊天記錄、合同、轉(zhuǎn)賬憑證、發(fā)票等證據(jù)，當(dāng)自己的權(quán)益被侵害時(shí)，及時(shí)向市場(chǎng)監(jiān)管或有關(guān)行政部門(mén)或者消委會(huì)投訴。
