“打過去不是關機，就是打錯了，還有的是空號。”市民嚴女士向紅星新聞反映，9月9日，她在成都高新區象南里商業街辦事時，需要聯系當地的社區以及消防部門。商業街里公示了社區網格員、消防聯系人的姓名與電話，她便依次打了過去。可讓她沒想到的是，“其中3個電話都是錯的。”
這種現象可能并非只有這里才出現，近日，記者實地走訪成都多個街道社區發現，一些地方的便民公示欄公布的號碼，由于更新不及時，導致錯漏百出。
▲象南里商業街公示牌
市民投訴：
公示牌上3個電話均有誤
嚴女士告訴記者，她當天辦事情的屬地為高新區石羊街道錦暉社區，她分別撥打了公示牌上網格員宋某英的電話（18180xxxx65）以及另一塊公示牌上網格員唐某潔的電話（19130xxxx94），“電話不是停止使用，就是空號。”
她又撥打了消防服務聯系牌上一個名為許某燕消防員的電話（19141xxxx19），“結果對方告訴我打錯了，說這個電話早就換了。”她之后找到社區反映該情況，得到的回應是“電話還在更新中，下一步會更換準確的電話號碼”。
“可能大家覺得電話號碼整錯了是一件很普通的事。”但在嚴女士看來，象南里是當地著名的商業街，且緊鄰成都市第一人民醫院以及仁和新城購物中心，門口就有地鐵，人流較大，在熱門商圈，便民服務信息公示牌作為解決消費者訴求的重要渠道之一，“三個電話全部錯誤，實屬不該。”
▲象南里商業街
如果有突發事件，錯誤的號碼會讓普通民眾找不到人，產生更大的安全隱患。她建議相關社區、消防部門能及時更新查證，“讓公示牌真正起到‘公示’的作用。”
記者走訪：
錯誤信息部分撤下，但未更新
9月16日上午，紅星新聞記者來到象南里商業街，在商業街內一處扶手電梯處，記者找到了嚴女士所描述的公示牌。
與幾天前嚴女士拍攝的照片對比，現在的公示牌上，網格員唐某潔、宋某英的電話和照片已被取下，還沒有放置新的公示信息，但消防員許某燕的信息未作更改。記者致電該號碼，對方表示這是她新辦的手機號，不知道許某燕是誰。
隨后，記者從許某燕的同事處獲悉，她被調走已有一段時間了。
▲象南里商業街公示牌更新前后對比
記者還發現，在“社區民警信息”公示欄中，幾天前還存在的一位社區民警古某偉的信息也已被取下。記者從石羊派出所其他民警處了解到，古某偉借調到辦案隊近一年，暫時不負責社區工作，而至于為何會出現這樣的情況，該民警表示可能是由于信息更新不及時所致。
社區回應：
網格員統一換了號碼，下周更新
紅星新聞記者從象南里物業中心了解到，公示欄是由社區設置的，而公示欄中的信息一般是由派出所或社區自己更換，“上前天（社區）才把名字、照片取走，現在好像還沒有更換。”
在物業工作人員看來，有公示欄，商業街內的商家在遇到裝修、報備問題時，“可以知道去找誰，方便大家。”他們平時都會去巡視，但并不知曉公示欄中的電話有誤。下一步，他們將提醒社區盡快將信息進行更新，物業在巡視時，也將及時關注公示信息的準確問題。
公示的網格員電話為何不正確？錦暉社區工作人員解釋，這是由于這個月（9月）轄區內的所有網格員都統一換了電話，“已經在網上公示了”，但線下的電話號碼還沒有及時更新，上述宋某英網格員在此前已被調動，目前不負責該項工作。
針對公示信息不正確的問題，社區工作人員表示，目前，他們已將有誤的公示信息取走，正在加緊更換正確的信息，預計將在下周更換完畢。
除了上述街道，還有其他地方存在公示錯誤的情況嗎？
9月16日，記者走訪了成都多個街道社區點位，包括成華區兩個小區、錦江區3個小區、高新區1個小區以及青羊區兩個小區，多個小區的便民公示信息或多或少存在一些問題。比如公示標準不一，格式沒有統一規范，或是有的工作人員已調崗或離職，電話信息更新不及時等問題。
在成華區新綠苑小區，記者兩次撥打雙水碾派出所民警（警號：0106**）的電話（17716xxxx39），皆顯示“無法接通”；在錦江區華興街社區一公示牌中，一女性社區民警電話（13348xxxx85）則為一位男士接聽，他稱自己用了該號碼已有10多年，此前曾在該社區上過班，目前已離職。對于社區民警的電話為何登記的是自己的號碼，該男士表示不清楚。
目前，紅星新聞記者已將走訪中發現的問題反映給相關社區，后續將進行回訪。
紅星新聞記者 章玲 實習生 張子婧 攝影報道
