12月9日，一位女性博主“抱不動的圓圓”發視頻反映，當日凌晨她回成都錦江區太古里附近一個高檔小區民宿時，因沒帶身份證和房卡要求保安幫忙開門，遭拒絕后雙方發生爭執，遭保安威脅“要是我到50歲絕對一刀砍了你”。
相關視頻在網上引發熱議，有不少網民指責涉事保安。
事發情況究竟如何？12月10日，封面新聞記者聯系發布視頻的博主，博主表示，已接受警方調查，正在等待處理結果，不便接受采訪。同時，記者還聯系了涉事保安曾某、物業管理人員等，對事發經過進行了還原。
疑問一：為何爭執？
緣起深夜回民宿未攜帶房卡證件
事發現場（大廈監控視頻截圖）
12月9日凌晨3點30分左右，博主“抱不動的圓圓”回成都朗御大廈某民宿時，發現沒有攜帶身份證和房卡，要求保安曾某幫忙刷卡開門。但是，曾某以聯系民宿管家才能開門為由拒絕，而博主認為“太晚了民宿管家睡覺了”，雙方僵持不下，發生言語爭執。
民宿管家向記者介紹，該名博主是民宿月租顧客，已經住了1個多月。“之前也遇到過沒有帶卡的情況，但是保安幫忙開門了。”
對此，博主在視頻中曾質疑，“一個常住的客人，沒有帶身份證、房卡的情況下，不能夠進入這個大廈內的規定公示了嗎？”
女博主發視頻吐槽
疑問二：保安為何說出威脅話語？
涉事保安稱女博主“咄咄逼人”而“話趕話”
對于網上投訴的情況，涉事保安曾某向記者表示：“我不認識她，但她一直在質問我，為什么刷不了，相關規定有沒有公示，態度惡劣，給我一種咄咄逼人、高人一等的感覺。”
他解釋，一氣之下，當時自己“話趕話”，便說出了“我看你能把我怎么樣，我就是想看你上不去的樣子，要是我到50歲絕對一刀砍了你”的威脅話語。
涉事保安曾某（視頻截圖）
疑問三：為何能報出女博主房號？
保安堅稱現場女子自己說的
當晚另一名值班保安李先生表示，看到雙方爭執了十分鐘左右，他便讓這位女博主報出所居住的民宿和房間號，開門讓她進去了，“我想著多一事不如少一事，就刷卡讓她上樓了”。
女博主在視頻中稱，“更恐怖的是，保安隊長詢問涉事保安我住哪兒的時候，他不假思索地報出了我的房號。”對此，曾某解釋，“我之所以能報出她的房號，是她自己當時給我同事說的，我在一旁就聽到了。”
警方介入、物業致歉
博主不滿涉事保安處理結果
凌晨4時許，錦江公安分局錦官驛派出所民警接到報警后趕到現場。了解事發經過后，當場對涉事保安進行了批評教育。
當天的代理班長王先生說，“作為服務人員，我們做的確實不對，當時我拉著他（曾某）一起賠禮道歉，表示對小曾罰款200元，但是那位女士對這個處理方式并不滿意。”
王先生回憶，博主對處理結果表達不滿后，民警說雙方可以一起到派出所接受進一步的調查，但是博主拒絕，轉身上樓。
事后，該女博主在視頻中對處理方式表示了質疑，“這種行為極端惡劣的人繼續讓他放在安保工作位上，如何去確保他不會對另外的女孩造成傷害？”
進展：涉事保安調離，被警方行政處罰
對于此次保安與民宿顧客發生的糾紛，朗御大廈物業中心安保負責人黎先生認為，“我們的員工對顧客說了不禮貌的話，這確實是不對的。我們決定對員工進行批評教育，罰款200元，并調離朗御大廈。”
此外，記者也聯系了錦官驛派出所，警方表示，公安機關已依法給予違法行為人曾某行政處罰，也正在對出警民輔警的執法過程開展調查。
調查：涉事小區民宿占比超60%
黎先生介紹，由于小區在太古里正對面，近年來很多房屋都變成了民宿。朗御大廈共有476戶居民，其中326戶業主選擇將房屋出租。大廈內有多家民宿，占比超60%，人員流動頻繁。
黎先生介紹，為了保護小區業主安全，需要刷身份證才能上樓，“碰到沒帶證件的民宿顧客，我們的流程是聯系民宿管家，管家下來接，在前臺登記后把客人帶上去。”
封面新聞記者 葉海燕 宋瀟
