本報全媒體記者周靖
8日，武勝縣一女子報警稱15元“巨款”不翼而飛，在派出所里委屈大哭。民警了解情況后，發現原來是會員自動續費。該事件讓人哭笑不得，在眾多網友為女子的強反詐意識紛紛點贊的同時，也將“會員自動續費”推上了風口浪尖。
近年來，付費會員制成長為一個全新的消費領域，市場規模日益擴大。為增加用戶粘性，獲取更多的利益，大多數平臺在推出付費會員服務時，提供折扣或者紅包的優惠，吸引用戶選擇“自動續費”，待會員服務到期后平臺可自動扣費與用戶續約。在日常生活中，“會員自動續費”現象普遍存在，但卻引起眾多消費者的強烈不滿。記者經調查發現，“會員自動續費”看似是平臺與消費者之間你情我愿的公平買賣，實則暗藏貓膩，有的甚至越過法律的界限。上述事件中的報警女子，就是遭了“會員自動續費”的“道兒”。“會員自動續費”是否合法？該模式又有哪些法律風險？“會員自動續費”貓膩怎么解？本報記者就此采訪了四川川瑞律師事務所律師童文建。
