決定留下來
2018年，王利來到被稱作“九省通衢”的武漢，成為一名網約車司機。王利說，她喜歡武漢。此前，她“流浪”過許多城市，最終在武漢安頓了下來。
每年春節，王利會雷打不動地回到老家綿竹，這是母親對她唯一的要求。女兒在武漢開車，母親在巴中打工，對于相依為命的兩人來說，每一年過年回家團聚，是最開心的時刻。
春節臨近，王利和母親在電話中約定最遲臘月30回家過年。但疫情的到來，讓人猝不及防，完美的計劃被一一打亂。
1月23日凌晨2點，武漢市宣布，當日10時城市公交、地鐵、輪渡、長途客運暫停運營，機場、火車站離漢通道暫時關閉。王利收到消息時，仍在睡夢中。
有關封城的消息，是一個朋友在凌晨3點給王利發來的，朋友的本意是讓她提前離開。然而，王利在被消息吵醒后，卻選擇了留下來。
王利說，她要留在武漢，為這座城市，同時也是為自己，做些什么。
志愿服務者
政府作出“封城”的決定，讓王利意識到了事態的嚴重。留下來能做什么，成了她需要考慮的問題。 “封城”后，公共交通停運，可以開車載人送貨是她唯一的優勢。
王利說，在當網約車司機的兩年中，她搭載過許多慢性病患者去醫院治療，親眼見過他們的無助與辛酸。這樣的經歷，讓她最終報名加入了網約車公司組織的志愿服務隊。
1月25日，王利正式上崗后，被分配到了居住著2000多人的武昌麗島花園社區。
每天早上7點多，王利都會駕駛著自己的汽車，從漢口吳家山出發，穿越大半個市區，到達這里。除了運送物資到醫院、社區，王利還要負責接送社區患有慢性病的居民到醫院就醫。
最多的一天，王利接送了4位慢性病人，有買藥的，有透析的，4個人前往不同的地點。
從加入志愿車隊到現在已經有13天，王利平均每天都要開車跑上100公里。
