心服務(wù)
“報(bào)名的志愿者以18-40歲青年為主體，占比 86.85%，18-25歲的青年占全部人數(shù)的39.45%。”2月19日，服務(wù)在抗疫一線的志愿者數(shù)據(jù)從共青團(tuán)四川省委傳來(lái)：截至2月18日17時(shí)，省、市、縣三級(jí)團(tuán)組織共計(jì)招募志愿者27953人，自1月31日以來(lái)，全省平均每天上萬(wàn)名青年志愿者上崗，累計(jì)上崗204522人次。
新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，四川各級(jí)青年志愿者組織動(dòng)員廣大青年志愿者有序參與疫情防控工作，目前志愿服務(wù)已經(jīng)深入我省抗疫防疫一線。□本報(bào)記者 吳浩
迅速轉(zhuǎn)換重心集中人力物力應(yīng)對(duì)疫情
“春運(yùn)開(kāi)始了！四川青年志愿者們已就位，為您服務(wù)！”時(shí)間倒退 一個(gè)多月，1月10日2020年春運(yùn)首日，成都東站汽車客運(yùn)站廣場(chǎng)，“青春志愿·愛(ài)在旅途”四川省2020年青年志愿服務(wù)春運(yùn)“情滿旅途、暖冬行動(dòng)”正式啟動(dòng)。全省各級(jí)團(tuán)組織依托“志愿四川”信息平臺(tái)不斷發(fā)布春運(yùn)志愿服務(wù)項(xiàng)目，“將有超過(guò)2萬(wàn)名志愿者參加服務(wù)。”相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。
疫情發(fā)生后，團(tuán)省委第一時(shí)間成立疫情防控工作協(xié)調(diào)小組，制定共青團(tuán)參加疫情防控工作方案，協(xié)調(diào)幫助各地團(tuán)組織有力有序地參與疫情防控工作。
及時(shí)做好各級(jí)團(tuán)組織、廣大團(tuán)員青年及志愿者的預(yù)警防護(hù)。1月22日，團(tuán)省委全面暫停“青春志愿·愛(ài)在旅途”四川省青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“情滿旅途、暖冬行動(dòng)”，并通知所有參與春運(yùn)服務(wù)的志愿者做好個(gè)人隔離觀察；1月23日，全面摸排并叫停各市（州）所有主題青年志愿服務(wù)；1月25日，全面摸排服務(wù)四川的西部計(jì)劃志愿者春節(jié)假期走向，并對(duì)有武漢接觸史的130位志愿者和420位返崗人員實(shí)行每日跟蹤觀察，準(zhǔn)確掌握其身體狀況。
省青年志愿者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，相關(guān)工作從1月26日開(kāi)始進(jìn)入動(dòng)員階段，針對(duì)此次疫情防控應(yīng)急志愿服務(wù)工作，團(tuán)省委從動(dòng)員、招募、培訓(xùn)、服務(wù)、保障5個(gè)方面進(jìn)行了組織和實(shí)施，工作重心迅速完成了轉(zhuǎn)換，將人力物力集中到了應(yīng)對(duì)突發(fā)疫情上來(lái)。
迅速成立隊(duì)伍凝聚志愿力量開(kāi)展服務(wù)
“為在疫情防控工作中充分發(fā)揮青年志愿者的積極作用，正式成立全省新型冠狀病毒肺炎疫情防控青年應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)，并根據(jù)防疫工作發(fā)展態(tài)勢(shì)隨時(shí)準(zhǔn)備投入工作。”1月26日，一條志愿者招募信息從團(tuán)省委、省志愿者協(xié)會(huì)發(fā)出，號(hào)召有相關(guān)專業(yè)素養(yǎng)的青年志愿者們積極報(bào)名。
“疫情牽動(dòng)人心，第一時(shí)間選擇報(bào)名，不為別的，因?yàn)樽约菏且幻鞑坑?jì)劃志愿者的同時(shí)，也是一名青年志愿者。”當(dāng)天，西部計(jì)劃志愿者蔣建鑫第一時(shí)間填寫報(bào)名表，并且寫下請(qǐng)戰(zhàn)書。“我這幾年參與過(guò)很多志愿服務(wù)，有一定的志愿服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，我相信這份經(jīng)驗(yàn)?zāi)軌蛟诜揽匾咔樯掀鸬揭稽c(diǎn)小小的作用，無(wú)論在哪里，我都時(shí)刻準(zhǔn)備著，只要組織需要我便出現(xiàn)在哪里。”蔣建鑫的話語(yǔ)，成為了全省上萬(wàn)名響應(yīng)招募的志愿者的共同心聲。
與此同時(shí)，團(tuán)省委動(dòng)員廣大青年志愿者和社會(huì)組織理性對(duì)待疫情、有序參與志愿服務(wù)，并第一時(shí)間指導(dǎo)區(qū)縣成立青年應(yīng)急志愿服務(wù)隊(duì)參與疫情防控，在“志愿四川”平臺(tái)開(kāi)放線上報(bào)名通道，同步規(guī)范報(bào)名方式、招募條件和專業(yè)要求。
全省各地的志愿力量迅速凝聚起來(lái)。
綿陽(yáng)游仙區(qū)新橋鎮(zhèn)，志愿者們一邊在線上通過(guò)連線“想家”系統(tǒng)與居家隔離觀察人員進(jìn)行視頻實(shí)時(shí)通話，第一時(shí)間掌握居家隔離觀察人員身體、心理狀況，及時(shí)解決居家隔離觀察人員的生活所需；一邊在線下積極奔走村社各點(diǎn)，為群眾送物資，送疫情防控知識(shí)，還當(dāng)起了“托尼”老師，在有著理發(fā)經(jīng)驗(yàn)老師的帶領(lǐng)下，開(kāi)展“便民理發(fā)送到家”志愿服務(wù)活動(dòng)。
達(dá)州達(dá)川區(qū)，每天清晨在菜市場(chǎng)和超市總能看見(jiàn)“全副武裝”的志愿者，他們忙碌地選購(gòu)新鮮蔬果、肉類和日用品，然后提著大包小包趕去居民小區(qū)，物品供居民自行選購(gòu)，價(jià)格和購(gòu)入一致，解決了居民出行的煩惱。
暖心故事每天都在上演。在瀘州，志愿者柯紅江與何明霞夫婦凌晨時(shí)分前往5個(gè)執(zhí)勤卡點(diǎn)，為一線的執(zhí)勤人員送去八寶粥和杏仁粥；在南充市高坪區(qū)，“90后”姑娘王菲和她的鄰居們?cè)诙潭虄商鞎r(shí)間內(nèi)購(gòu)買到了3萬(wàn)只一次性醫(yī)用口罩，并以原價(jià)或免費(fèi)的形式發(fā)放給附近居民和一線工作人員；藏族姑娘澤央卓瑪是在馬爾康服務(wù)的西部計(jì)劃志愿者，她毫不猶豫地捐出自己存了兩年多的積蓄……
這些不計(jì)回報(bào)的青年志愿者們，增添了基層群眾抗擊疫情的信心。
提高服務(wù)能力開(kāi)展專業(yè)崗前培訓(xùn)
2月15日，來(lái)自成都的社會(huì)組織幸福家已建立15個(gè)暖心抗“疫”志愿小分隊(duì)，在成都3個(gè)社區(qū)進(jìn)行信息收集、知識(shí)宣講、心理疏導(dǎo)等志愿服務(wù)，所有志愿者累計(jì)服務(wù)時(shí)間超過(guò)11000分鐘。
“目前我們已經(jīng)發(fā)動(dòng)志愿者123人。”機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人張海波介紹，為了確保志愿者的安全和志愿服務(wù)的到位，除了進(jìn)行防疫知識(shí)和技能的培訓(xùn)，也請(qǐng)來(lái)專業(yè)的心理老師。
“這樣的做法值得參考。”省青年志愿者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，在抗擊疫情一線的志愿者和志愿組織中，由于缺少經(jīng)驗(yàn)，不少是套用抗震救災(zāi)等應(yīng)急志愿服務(wù)的方法，“如何進(jìn)一步提高志愿服務(wù)的針對(duì)性、有效性，對(duì)志愿者的服務(wù)保障如何進(jìn)一步完善，值得在實(shí)踐中研究總結(jié)。”
團(tuán)省委號(hào)召所有在崗志愿者領(lǐng)取中國(guó)青年志愿者協(xié)會(huì)“青年志愿者專項(xiàng)守護(hù)計(jì)劃”專項(xiàng)保險(xiǎn)，協(xié)調(diào)四川省科技扶貧基金會(huì)出資30萬(wàn)元為參與疫情防控的青年志愿者購(gòu)買了保險(xiǎn)，還為應(yīng)急志愿者購(gòu)買醫(yī)療物資和支持志愿者餐飲、交通補(bǔ)助。
近日，團(tuán)省委進(jìn)一步動(dòng)員和吸引優(yōu)秀志愿者，為下一步復(fù)工后的繁重任務(wù)提前布局。團(tuán)省委相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，要進(jìn)一步用好線上即時(shí)工具，動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)，在減輕基層工作量的同時(shí)，把更多的時(shí)間空間交給一線的疫情防控，為復(fù)雜多變的疫情形勢(shì)留出足夠的彈性和空間。
“下一步在做好志愿者防護(hù)工作的同時(shí)，針對(duì)返工潮，提前謀劃志愿服務(wù)工作，進(jìn)一步完善應(yīng)急志愿服務(wù)體系。”該負(fù)責(zé)人介紹，將細(xì)分志愿服務(wù)類型和場(chǎng)景，更多考慮防疫后期志愿者在恢復(fù)生產(chǎn)、生活、工作和社會(huì)秩序中的角色扮演和作用發(fā)揮。
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