四川在線消息（記者 石小宏）為了方便群眾咨詢新冠肺炎就診問題，我省已多次公布定點醫院的有關信息，特別是最近又公布了定點醫院的咨詢電話等更詳細的信息，老百姓如何能方便地查詢和撥打，又能解決哪些實際問題？
2月19日，在四川省新冠肺炎疫情防控工作第六場新聞發布會上，省衛健委應對新型冠狀病毒肺炎疫情領導小組醫療救治組副組長、四川省人民醫院副院長曾俊說，為方便群眾在有發熱、咳嗽等情況時，能及時地得到咨詢解答和就診指引服務，省衛生健康委將全省所有定點醫院和發熱門診的咨詢電話向社會進行了公布，為廣大群眾就近方便就醫提供了幫助。
他說，有兩個途徑可以找到相關的咨詢電話號碼，第一個是在省衛生健康委的官方網站、微博、微信上，都可以查詢到全省所有定點醫院和發熱門診的咨詢電話號碼。第二個，可以撥打全省統一的市民服務熱線12345，既可以查詢居家附近的定點醫院和發熱門診電話，還能進行一些簡單的咨詢。尤其是12345這個熱線，對于特別是一些老年人不太容易記住電話或上互聯網有困難的時候，這個號碼容易記。12345市民服務熱線和所有定點醫院、發熱門診的咨詢電話，都是24小時值守服務，大家可以隨時撥打。
撥打咨詢電話能得到什么服務呢？全省的定點醫院和發熱門診的咨詢電話都安排有專業人員24小時值班值守，通過打咨詢電話，第一，群眾關于發熱、咳嗽等一些問題，均可以得到比較科學專業的解答；第二，群眾如有就診的必要或需要，具體到哪個醫院就診、從哪道門進入發熱門診等，都可以得到精準的指引；第三，如有新冠肺炎的高風險人群，還可以通過咨詢電話建立就診服務的綠色通道，得到快捷方便的就診服務。
