經銷商/
合同中“質保”只是店保 已承擔修理費用
3月10日，封面新聞記者聯系上了成都車百業蜀西路店的負責人成先生，對于許先生的說法，他表示很委屈。
“車輛出現故障是因為許先生人為操作不當造成的。”成先生稱，許先生在通過泥濘路段時，自行將車輛輪胎上綁上了防滑鏈。“這個只能在雪地里使用，在其它路面使用時，有可能會因為應力過大而損壞車輛結構。”他說，即便如此，車百業還是承擔了車輛的維修費用。
不過，他也坦承，之前在購車合同里面所謂的“兩年或六萬公里三大件質保”，只是由經銷商提供的店內質保，并非在保險公司購買的質保險，自然不可能走保險流程理賠。“按照相關政策規定，出現故障是能修先修，修不好再換。現在我們已經修好了，他還要更換分動箱，我覺得是不合理的。”成先生說。
據了解，關于此次消費糾紛，成都市金牛區工商局已經介入調解，但截至發稿日，雙方仍未就此事達成一致。目前，許先生的車仍然停在修理廠。“我已經聯系好律師，后續將走法律途徑解決。”許先生說。
封面新聞記者 攝影報道
