[編者按]
新冠肺炎疫情肆掠期間，不法分子假借銷售消殺防護(hù)物資詐騙錢財(cái)，不良商販銷售偽劣口罩牟利，還有一些則哄抬物價(jià)。
與此同時(shí)，宅在家里的孩子們也成了某些游戲平臺(tái)、直播平臺(tái)的“圍獵”對(duì)象，誤充值、誘導(dǎo)性充值時(shí)有發(fā)生，而充值后則面臨著舉證難、退費(fèi)難。
在2020年3月15日國際消費(fèi)者權(quán)益日之際，澎湃質(zhì)量報(bào)告將持續(xù)關(guān)注疫情期間的消費(fèi)維權(quán)問題，消費(fèi)者可通過澎湃質(zhì)量報(bào)告投訴平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)爆料。
四川廣安男子蔣某豪通過微信發(fā)布售賣口罩虛假信息，先后騙取同鄉(xiāng)李洪昆購買口罩款423.8萬余元。
3月14日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）從云南省麗江市古城區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控應(yīng)急處置指揮部等處獲悉，該案涉及的受害人有68人，蔣某豪已將騙取的口罩款用于網(wǎng)絡(luò)賭博揮霍。
張梅是四川宜賓人，4年前在麗江開了一家客棧。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，張梅和身邊的朋友一樣，四處尋找口罩貨源。張梅告訴澎湃新聞，2月6日，同在麗江經(jīng)營客棧的和雪芬通過微信聯(lián)系上她，自稱有貨源，問她是否需要。
“她（和雪芬）說他們家在越南承包了三個(gè)廠做口罩，我向她問了很多關(guān)于口罩的資質(zhì)、貨源渠道合法性、海關(guān)入關(guān)等問題，她都告訴我沒有問題，并且也給我發(fā)了相關(guān)資質(zhì)的圖片、視頻。”張梅說，出于對(duì)同行的信任，她決定在和雪芬處購買口罩。
張梅稱，和雪芬只銷售一次性口罩，價(jià)格為2.7元/個(gè)，一萬個(gè)起購。
張梅發(fā)給澎湃新聞的轉(zhuǎn)賬信息截圖顯示，2月6日至2月15日，張梅的丈夫通過銀行卡給和雪芬轉(zhuǎn)賬21.35萬元、支付寶轉(zhuǎn)賬47.1萬元，張梅通過支付寶向和雪芬轉(zhuǎn)賬84.8萬元，夫妻倆向和雪芬轉(zhuǎn)賬37筆共計(jì)153.25萬元。
張梅與和雪芬之間的轉(zhuǎn)賬記錄。受訪者供圖張梅說，這些錢既包括夫妻二人的全部積蓄，也包括夫妻二人的借款以及朋友請(qǐng)其幫忙購買口罩的貨款。其中，幫朋友購買的口罩款超過了一百萬。
不過，自始至終，張梅都未收到一個(gè)口罩。“和雪芬給我發(fā)過快遞單號(hào)，但是我查了根本查不到。”張梅說，2月中旬，有朋友等不及了，要求退款。和雪芬前后分12筆退給張梅共計(jì)35.97萬元。
2月18日后，張梅就再也沒收到過退款。兩天后，張梅前往宜賓市公安局?jǐn)⒅輩^(qū)分局刑事偵查大隊(duì)報(bào)案。
