燃氣公司發(fā)帖回復相關(guān)問題總表數(shù)據(jù)為何會高于分表數(shù)據(jù)之和？“管道線路走向、管道老化、氣表故障或用氣設(shè)備漏氣等，都會導致這種情況出現(xiàn)?！崩钪炯t稱，一般情況下，用戶向公司報檢或報修后，技術(shù)人員會上門檢查維修，但由于用戶量較大，并不是所有問題都能及時發(fā)現(xiàn)并解決。
那么，因“預(yù)估”偏差而多收取的費用，怎么處理？李志紅稱，目前，抄表員已對相關(guān)數(shù)據(jù)進行了核查，公司也正在根據(jù)用戶訴求處理退費事宜，“有些用戶不要求退費，我們會將多收部分計入下個月的氣費中”。李志紅補充說，若用戶對氣量、氣費存疑，公司各個營業(yè)廳都可為用戶提供每月氣量明細，也可派人到現(xiàn)場檢查氣表運行情況”。
