消費(fèi)者：
更換28元的鏡頭濾鏡環(huán)，被收730元人工費(fèi)
4月13日，張女士告訴紅星新聞，3月10日，因?yàn)殓R頭的濾鏡環(huán)被摔壞了，她把自己的尼康Z 24-70mm f/4 S變焦鏡頭送到該維修店維修，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是輕度修理人工費(fèi)150元，重度修理人工費(fèi)730元。
維修結(jié)算單3月28日，張女士看到維修費(fèi)用結(jié)算單后很驚訝。“售后只是把鏡頭的濾鏡環(huán)換了，就算成是重度修理，最后維修費(fèi)共花了758元，其中零件費(fèi)（濾鏡環(huán)）28元，人工費(fèi)730元。”她認(rèn)為，鏡頭只是簡(jiǎn)單地?fù)Q了一個(gè)零件，卻按照重度修理收費(fèi)730元，很不合理。
然而，維修店售后給她的解釋是，只要送往上海總部維修，全都算重度修理。但張女士表示，最初她送到成都維修店的時(shí)候，售后說(shuō)成都這邊無(wú)法維修微單鏡頭，所以必須要送到上海總部維修。“售后能力不夠，就讓消費(fèi)者買單嗎？”張女士說(shuō)，“做為8年尼康老用戶，這是買的第三臺(tái)，對(duì)尼康太失望了。”
張女士表示，鏡頭的人工費(fèi)應(yīng)該按輕度修理的價(jià)格來(lái)算，維修店應(yīng)退她580元。
