值班民警邀請到老人女兒和公交公司安全處負責人到場,并與龍井街人民調解員共同調解,最后對事件處理達成共識。老人冷靜后也鄭重地向公交司機賠禮道歉;老人女兒替老人賠償了車窗玻璃費1600元;公交車司機寫下諒解書,原諒了老人沖動的做法。