“我再三向客服人員確認更換的屏幕是否為原裝屏,對方表示是,但換完后發現是組合屏。”成都市民李先生說,近日,他在網上找到一家本地手機維修店,在店方確認為原裝屏后,他來到店方的實體門店進行手機維修,各種費用共花費1200多元。拿到修好的手機,他發現使用起來有差異,便找到手機官方店進行維修,這一維修才發現先前店家給他換的并不是原裝屏,而是組合屏。
對此,李先生認為商家存在欺詐行為,要求其賠償三倍更換手機屏的費用,但商家拒絕。商家表示,原裝屏只有官方售后才用,該商品是行業稱的原廠屏,若出現質量問題可以退款或重新更換。