所涉4S店所涉4S店

  封面新聞記者 陳遠揚 部分圖片由受訪者提供

  “所有手續都辦完了,我去加裝發動機護板,結果就發現上面有黃色的油漬?!?月25日,四川資陽的代先生打電話爆料,幾天前,他在當地一東風本田4S店喜提新車時,發現該車在發動機與變速箱連接處有黃色油漬滲出,懷疑可能存在漏機油問題,代先生于是要求更換新車。

  涉事4S店總經理王良回應稱,經初步判斷,可能系裝配的過程中涂抹的潤滑油沒有弄干凈,凝固在發動機與變速箱之間的觀察口盒子上,而發動機一預熱,固態的裝配油就液化形成了油漬。同時,由于代先生的車已經上戶,如果確系質量問題,他們將通過國家的三包政策來解決。而由于雙方溝通協商多次無果。目前,代先生已經撥打12315進行投訴,當地市場監管部門已經介入。