因為住宿發生糾紛,閬中古城一客棧老板將游客3輛車劃傷。6月17日閬中文旅局向所有涉旅經營企業和協會發出通報,要求全市文旅行業經營業主引以為戒,把服務質量作為閬中旅游行業的生命線。
6月10日下午6時,內江游客何某某、劉某某和翁某某等一行 20余人入住古城某客棧。經客棧經營者鄧某某安排,將4輛轎車停放在古城景區游客中心右側的停車場。雙方商議暫定住兩晚,所有客房價格均為50元/間,免費提供麻將服務。
6月11日上午11時30分,游客何某某一行因故提前退房,轉住古城另一家客棧。游客入住期間,曾因加收空調費和調亂機麻程序,與鄧產生過矛盾,現又提前無故退房,鄧某某氣憤不過,當晚8時,用剪刀將何某某等的轎車3輛不同程度劃傷,在2輛轎車的車身上刻上“死”字。
6月12日上午9時,接到報警的閬中市公安局東城派出所立即立案偵查,調取停車場監控錄像,確認為某客棧經營者鄧某某所為,鄧某某也供認不諱。
6月13日上午和下午,閬中市文旅局、市監局、古管局古城執法隊和東城派出所等單位相關工作人員,組織鄧某某丈夫、兒子,與游客何某某等進行兩次調解后,達成一致處理意見。鄧某某深刻認識到自己的錯誤,同意賠償3人車輛維修費用18000元;支付何某某等一行滯留在閬期間的住宿費和部分生活費。
因鄧某某的行為構成尋釁滋事,公安機關依法依規對其行政處罰。