這兩天,家住成都江陵半島小區的小奇有點窩火,明明小區中郵速遞易和豐巢兩個快遞柜是兩邊分開的,快遞小哥卻在沒有事先電話通知的情況下,投了代存價格較貴的中郵速遞易。在朋友圈吐槽后,小奇才知道,原來中郵速遞易和豐巢竟然是“同一家公司”。
對此,中郵速遞易表示:確實合并了,未來不排除和豐巢統一收費的可能性。
沒有事前告知就把包裹放進更貴的快遞柜
用戶拒收!
“您有新快件到達!免費存放18小時,超出后將收取代存服務費,超期1小時內1元,往后每超時12小時1元,請及時取走您的快件。”6月20日12時許,收到這條快遞柜取件通知,家住成都江陵半島小區的小奇有點窩火,因為在外加班,他根本沒辦法在免費存放時間內回去取件,而到第二天早上9點過去取件時,他就被要求收取2元的服務費。
小奇說,小區內存放包裹的快遞柜有中郵速遞易和豐巢,快遞員在沒有事前打電話告知的前提下就擅自把包裹放進快遞柜,“而且是價格更貴的快遞柜。”包裹價值才20多元,代存費就要2元,他打電話給快遞員協商,“要不重投,要不就給退回去,不要了!”
小奇說,豐巢可以免費存18小時,超時后12小時0.5元,3元封頂,中郵速遞易免費存放時間也是18小時,但超1小時就要收取1元,且每超12小時還要收1元,整整貴了一倍多,而且還上不封頂。“價格貴那么多?”小奇開始質疑中郵速遞易收費的合理性。而就在他發朋友圈吐槽后,有朋友告訴他:“其實中郵速遞易和豐巢都是一家公司!”