四川在線消息（記者 王了）進入夏季，城市用電進入了高峰期，如果所住的小區頻繁停電該怎么辦？近日，有網友通過四川在線“問政四川”平臺留言稱，6月以來，西昌小廟片區停電已經超過15次，每次一停也是8個小時以上，天氣炎熱，高頻率的停電已對居民生活產生了很大影響。
該網友稱，6月以來，他所居住的小廟片區不時停電，從早上八、九點開始停，一直到晚上八、九點才會來電，整整超過12小時。“一天兩天也就算了，關鍵6月份幾乎隔天就停電，起碼15次以上。”網友說，7月才開始兩天，這兩天也是每天白天就停電，晚上才來電。而西昌其他區域并未見如此高頻次的停電情況，他們致電西昌電力公司服務熱線，電話也無人接聽。
7月2日，四川西昌電力股份有限公司對此予以回應：西昌小廟片區近期正實施“三區三州”農網改造，是國家精準扶貧項目，此次農網改造工程工期緊、任務重，過程中需要停電配合改造，改造完畢將不會停電。
回復稱，電力公司的計劃停電，至少會提前一個星期在涼山日報公眾網和西昌電力公眾網上進行公告，希望市民隨時關注此網站。停電給各用戶造成不便，敬請諒解。待農網改造后，電力公司的服務和居民用電環境都將得到進一步提升。希望大家共同努力，克服目前的困難。
回復稱，電力公司0834-3830110服務熱線是24小時不間斷服務，對于網友反映的無人接聽的情況，主要原因是供電線路有計劃檢修，臨時故障停電等情況較為集中時，大量用戶在同一時段撥打報修咨詢服務熱線電話，造成電話擁堵占線狀態，給打不進來的用戶造成是無人接聽的情況，實際話務工作人員一直在為客戶提供電話服務。如遇這種情況，可以反復耐心多撥打幾次。
