
彭玉竹 封面新聞記者 陳遠揚
因連續接到消費者投訴反映,加油時有穿著加油站制服的人員強制推銷汽油復合劑,四川資陽市市場監管局依法約談中石油資陽分公司相關負責人,通報相關投訴情況。7月17日,封面新聞記者從市場監管部門獲悉,被約談后該公司連夜撤出合作第三方所有的銷售人員,將相關產品入店明碼標價銷售。
據了解,消費者投訴的汽油復合劑為中石油自有品牌產品昆侖之星,其銷售模式為第三方合作商派駐銷售人員在特定的加油站點進行銷售。為強化安全管理,該批銷售人員按照要求統一穿著防靜電工作服,并佩戴相應的工號牌。
“這次的約談也給我們敲響警鐘。因為第三方銷售人員工資收入主要采用銷售提成方式,且人員不固定,流動性大,使得我們難以統一管理?!敝惺唾Y陽分公司副總經理李達表示,目前,針對消費者投訴的強制推銷相關產品,將統一放入便利店汽車用品專區明碼標價進行銷售,不再考慮與第三方合作。同時,舉一反三地梳理所有與外部公司的合作,自查自糾公司涉及的其他經營項目有無類似情況及風險。
市場監管部門也提醒,廣大消費者如在消費過程中遇到合法權益受到侵害時,請及時撥打12315熱線電話進行投訴舉報,依法維護合法權益。