[1]
協商未果
7月20日，小龔告訴紅星新聞，其母親使用的化妝品被檢測出汞超標9000倍一事經媒體報道后，涉事的廣安市武勝縣“馨勝源美容中心”的李姓負責人曾聯系他，稱相關負責人從成都過來，讓他到武勝協商解決此事。他第二天趕到武勝見到了從成都來的潘先生，對方還有一名律師陪同，“他（潘先生）說他是代表山西美尚美（美容服務有限公司）的”。
小龔說：“在溝通過程中，他們說讓我母親先去治療，醫院開具相關票據，到時候他們給錢，我說可以；他們又讓我說其他訴求，我說我母親是使用他們的產品出現的問題，希望他們能給一個處理解決的方案，但他們也沒提方案，結果就一直沒有談好。”
小龔說，7月20日上午，潘先生和他原本約在達州渠縣協商相關事情，但當天雙方并未能見面。“我喊他們在茶樓見面，他們不來，說在酒店見面，最后說半個小時我不過去，就下次再談。”小龔說，他最后沒有去對方所說的酒店，之后，潘先生也沒有聯系他。
[2]
哪里生產的？
小龔說，涉事的“噬黑霜”美容產品，并沒有標明生產廠家。小龔提供的他曾在涉事美容院拍攝的美容產品宣傳畫冊顯示，畫冊封面印有“產品價目表、馨美琪”等字樣。在宣傳冊正文內容的“璀璨無暇系列”頁面，包括“x-02”和“x-02A”兩個編號，其中編號“x-02”叫“智能奇跡組合套”；編號“x-02A”為“黃褐斑調理包”，該“調理包”內的組合產品包括“噬黑霜”“修復冰晶”等。
小龔稱，這是此前在美容院拍攝的宣傳冊，內頁中有提到“噬黑霜”紅星新聞記者看到，在“璀璨無暇系列”頁面的下方，印有“黃褐斑調理包”圖案和一套打開的寫有“馨美琪”字樣的美容產品圖案。其中，“黃褐斑調理包”圖案與小龔母親此前使用的“黃褐斑調理包”外觀極為相似。
