8月10日，記者跟小敏一起來到了高北門鼓樓街愛戀珠寶門店，門店工作人員告訴記者：“我們是在單據(jù)上寫清楚了的，愛戀珠寶未經(jīng)調(diào)換滿五年可按原價(jià)回購(gòu)，但是小敏手中的這顆鉆石戒指從單據(jù)上可以明顯看到，是由2顆舊鉆石戒指進(jìn)行換購(gòu)的，所以不滿足原價(jià)回購(gòu)的基本條件。”聽到工作人員的解釋，小敏也是不服氣，她認(rèn)為商家是在字眼上做文章，就是不愿意原價(jià)回購(gòu)她手中的鉆戒。記者詢問后，愛戀珠寶也表示，因?yàn)楫?dāng)年賣給小敏鉆石戒指的工作人員已經(jīng)離職了，所以他們只能按照規(guī)定來處理這個(gè)事情，確實(shí)無法為小敏辦理原價(jià)回購(gòu)業(yè)務(wù)，隨后小敏來到了市中區(qū)市場(chǎng)和質(zhì)量監(jiān)督管理局較場(chǎng)壩所進(jìn)行投訴。在調(diào)解，雙方暫時(shí)達(dá)成共識(shí)，愛戀珠寶退還小敏4000元人民幣以及價(jià)值4000元的黃金，具體結(jié)果雙方還在進(jìn)一步協(xié)商。
