一起等待的一名群眾按照辦公室門上留的電話號碼打了過去，詢問幾點上班，一名女性工作人員回復需要等5分鐘左右，隨后掛斷電話。后又有人打電話，電話中發生爭吵。終于在3點25左右，一名男性工作人員來了，網友“action”才領取到檔案。“期間我們從一名來領其他檔案的群眾口中才得知，她也已經跑了兩三回了，回回來都沒開門，也是電話上讓她郵寄，但她不放心堅持要自己親手拿到檔案。”
6天后，8月20日，儀隴縣人社局官方回復：人才中心職工一名，8月11日一8月20日期間正常休年假，未到單位上班。另聘請2位工作人員專職負責處理本年度畢業大學生檔案接收入庫工作，針對該員工遲到現象，我局調查屬實，并對其進行嚴肅批評；您撥打電話的同志正處休假中，態度不好情況屬實，我局及時對其進行嚴厲批評，責令整改。
而在這份400多字的官方回復中，出現了4個錯別字。“我局康即針對您反映的問題進行調查核實”中，“康即”應為“賡即”，意思為隨即。最后一句“祝您生活愉協江作順心”，都是平常用語，但出現了兩個錯別字，“愉協”應為“愉快”，“江作”應為“工作”。
最離譜的是，回復最后的落款也搞錯了。儀隴縣人力資源和社會保障局，“人力”寫成“人為”了。落款和公章明顯不一致，不知道這鮮章是咋蓋上去的。
據了解，南充人社系統把“建設群眾滿意的人社公共服務體系”作為“一號工程”，把“互聯網+人社”信息化建設作為全省人社系統的“頭等大事”。要讓群眾滿意，要方便、要快捷。要讓群眾“辦事不跑路或少跑路、不交證或少交證、不填表或少填表、不蓋章或少蓋章。”
