四川在線記者文莎
9月4日一早，成都市民劉鑫和妻子從成都市成華區(qū)出發(fā)驅(qū)車前往雅安市蘆山縣龍門溶洞旅游觀光。
到達龍門溶洞景區(qū)附近時，劉鑫和妻子傻了眼。景區(qū)入口處，一塊藍底白字的提示牌擺在路中央，上面寫著“汛期不得進入溶洞。”提示牌后方，一根竹竿拉起的臨時警戒線，再次提醒游客不得入內(nèi)。
“我提前一天就在美團上訂了門票，請了一天的假，開了四五小時的車，結(jié)果白跑一趟，太糟糕了。”劉鑫憤憤不平地說。
景區(qū)汛期臨時關(guān)閉，網(wǎng)絡(luò)平臺卻仍售門票，這是怎么回事？四川在線·問政四川和川報觀察民情熱線（028-86968696）記者進行了調(diào)查。
“僵尸”門票如何賣出去的？
景區(qū)：合作方說有時間差，很久才更正過來
9月3日，劉鑫在美團上訂了兩張?zhí)J山龍門溶洞不限人群票，每張29.9元，“當時上面顯示的是景區(qū)全天營業(yè)。”4日中午，當劉鑫和妻子興致勃勃地到達目的地時，卻發(fā)現(xiàn)入口被封、四周空無一人。劉鑫從當?shù)卮迕窨谥械弥熬皡^(qū)已經(jīng)關(guān)了很久了。”
事情發(fā)生后，劉鑫立馬聯(lián)系美團客服，給他回復(fù)是，美團也是4日上午才收到景區(qū)關(guān)閉的消息。”而此時，讓劉鑫驚訝的是，蘆山龍門溶洞不限人群票仍在美團上售賣，自己也未收到過任何關(guān)于景區(qū)關(guān)閉的提醒。
9月8日上午，記者通過美團搜索“蘆山龍門溶洞”門票時，發(fā)現(xiàn)劉鑫購買的單價29.9元的蘆山龍門溶洞不限人群票已經(jīng)未顯示，但是單價45元的蘆山龍門溶洞門票仍處于在售狀態(tài)，直到當天下午該商品才下架。
這種情況是怎么發(fā)生的？記者聯(lián)系到蘆山龍門溶洞景區(qū)辦公室主任沙青青。她介紹，線上門票景區(qū)委托給了蘇州同程文化旅游發(fā)展有限公司、玉米游科技有限公司兩家第三方公司在美團等網(wǎng)絡(luò)平臺上代理銷售。劉鑫購買的29.9元特價票就是玉米游科技有限公司代銷的。
沙青青說，8月以來，雅安境內(nèi)普降大雨，造成景區(qū)營業(yè)時間不穩(wěn)定。在8月12日、9月2日，景區(qū)曾向合作公司告知景區(qū)決定暫停對外營業(yè)的消息，要求線上立即停止售票。“洪水太大了，景區(qū)的設(shè)施全泡水了，斷電斷網(wǎng)，上山路也出現(xiàn)垮塌，我們值班人員也撤出來了。”沙青青說。
“我們是合作了很久的，也相信他們。”沙青青表示，由于自己的疏忽，在跟合作方溝通后，自己未在美團確認門票是否下架。
為何遲遲沒有下架？張旭此前是玉米游科技有限公司的員工，現(xiàn)已離職，曾經(jīng)負責對接蘆山龍門景區(qū)，他表示，在接到景區(qū)的通知后，自己馬上將情況告知了跟美團方對接的運營同事。“同事什么時候告知美團，美團是什么時候下架的，就不得而知了。”
玉米游科技有限公司負責人表示，“美團方面有聯(lián)系過我們這邊委托處理此事，但具體情況我尚不清楚。”
