藍駿表示，出現(xiàn)此事后，他們立即向顧客核實產品的生產日期，對有問題的產品即刻實行“退款不退貨”的售后政策，并即刻全面召回產品。淘寶客服平臺主動與已派發(fā)快遞的顧客逐一聯(lián)系，溝通問題件情況，并實施賠償及補救方案。他們也積極配合市場監(jiān)管部門的調查，于7月2日到成都高新區(qū)市場監(jiān)管局進行了第一次訊問筆錄，7月14日又向監(jiān)管局提交了所有審核材料。經過2個月的調查，最終成都高新區(qū)市場監(jiān)管局于9月14日發(fā)出行政處罰決定書。
在處罰決定書中，紅星新聞記者看到：當事人銷售的案涉“香辣豬蹄”（生產日期：2020年4月20日，保質期：冷藏條件下保質期為20天，常溫條件下為15天）為自貢市玉川食品有限公司于2020年4月27日以贈送的方式寄予當事人，具體份數無法核實，當事人于2020年5月20日在“斗魚”直播平臺進行直播銷售時，將涉案批次的產品與2020年5月20日購自于自貢市玉川食品有限公司的10000份生產日期為2020年5月20日的“香辣豬蹄”混合銷售。共16筆訂單含有涉案產品，其中15筆訂單以買4份（29.8元/份）送4份的方式共銷售120份，另1筆訂單以29.8元/份的單價銷售2份，涉案產品已盡數售出。
成都高新區(qū)市場監(jiān)管局表示：當事人銷售超過保質期的食品的行為違反了《中華人民共和國食品安全法》第三十四條第一款第十項的規(guī)定： “禁止生產經營下列食品、食品添加劑、食品相關產品： 標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的食品、食品添加劑?！苯浾{查，此次涉案貨值金額為1847.6元，進貨成本為0元，違法所得共計1847.6元。
依據《中華人民共和國食品安全法》第一百二十四條第一款第五項“違反本法規(guī)定，有下列情形之一，尚不構成犯罪的，由縣級以上人民政府食品安全監(jiān)督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品、食品添加劑，并可以沒收用于違法生產經營的工具、設備、原料等物品。違法生產經營的食品、食品添加劑貨值金額不足一萬元的，并處五萬元以上十萬元以下罰款，貨值金額一萬元以上的，并處貨值金額十倍以上二十倍以下罰款”。綜合上述情況，給予當事人罰款人民幣5萬元，沒收違法所得1847.6元。
↑市場監(jiān)管部門處罰決定書（部分）。紅星新聞記者了解到，綜合考慮此次事件中，慌師傅并無主觀性違規(guī)違法行為，并第一時間采取積極主動的補救措施，因此行政處罰從輕考慮。
最后，藍駿表示，此事發(fā)生后，公司也付出了慘痛的代價，“直播平臺不允許公司產品上架，公司員工全部失業(yè)，幾百萬的庫存全部爛在手里。”但他表示，由于此次確實是由于公司操作失誤導致的，由此給公眾造成的負面影響，他們深表歉意。他表示，接下來，他們將吸取此次教訓，加倍完善管理機制，避免失誤再次發(fā)生。
紅星新聞記者 胡挺 章玲 圖由受訪者提供
