人民網(wǎng)成都10月14日電 據(jù)四川民政發(fā)布消息，部分老年人不熟悉手機(jī)操作，不會(huì)使用自助設(shè)備，常常遇到不收現(xiàn)金、打不著車(chē)、沒(méi)有健康碼無(wú)法乘坐公交車(chē)等尷尬場(chǎng)景。針對(duì)當(dāng)前廣大老年人群體在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遭遇到的“數(shù)字鴻溝”窘境，近日，由四川省民政廳牽頭組織專班，會(huì)同省直相關(guān)部門(mén)，從“堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、分清輕重緩急、明確責(zé)任主體”出發(fā)，制定的《四川省公共服務(wù)適老化改造提升2020年10項(xiàng)行動(dòng)及任務(wù)清單》正式出臺(tái)。
《10項(xiàng)行動(dòng)及任務(wù)清單》緊緊圍繞老年人群體最為關(guān)注的就醫(yī)、出行、辦事等“身邊事”“煩心事”提出了“數(shù)字化養(yǎng)老應(yīng)用試點(diǎn)示范行動(dòng)、就醫(yī)綠色通道優(yōu)化行動(dòng)、傳統(tǒng)出行無(wú)障礙行動(dòng)、公共文化設(shè)施便捷服務(wù)行動(dòng)、金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)適老化升級(jí)行動(dòng)、領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格確認(rèn)足不出戶行動(dòng)、老年人醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)優(yōu)先行動(dòng)、居家社區(qū)智慧養(yǎng)老服務(wù)圈打造行動(dòng)、老年人網(wǎng)絡(luò)安全教育保障行動(dòng)、智慧為老服務(wù)隊(duì)伍培育行動(dòng)”10項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃，全面實(shí)施公共服務(wù)適老化改造提升，著力消除“數(shù)字鴻溝”，讓廣大老年人群體真正享受到便捷生活。
“10項(xiàng)行動(dòng)計(jì)劃”具體體現(xiàn)為：
一是堅(jiān)持場(chǎng)景優(yōu)化。在養(yǎng)老保險(xiǎn)的辦理上，通過(guò)打通多部門(mén)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)“寓認(rèn)證于無(wú)形”，可“足不出戶”確認(rèn)領(lǐng)取養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格。銀行等金融機(jī)構(gòu)推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)無(wú)障礙設(shè)施改造，并可為因特殊原因不能親臨網(wǎng)點(diǎn)的老年人提供上門(mén)辦理服務(wù)。
二是堅(jiān)持環(huán)節(jié)通暢。優(yōu)化老年人就醫(yī)流程，醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍建立老年人掛號(hào)、就醫(yī)“綠色通道”；公共出行上，保留客運(yùn)站售票、檢票等人工服務(wù)渠道，公交卡、地鐵卡充值網(wǎng)點(diǎn)均可人工辦理。
三是堅(jiān)持創(chuàng)新引領(lǐng)。鼓勵(lì)市（州）依托全國(guó)智慧健康養(yǎng)老基地開(kāi)展老年群體數(shù)字化生活體驗(yàn)場(chǎng)所（中心）探索，全省試點(diǎn)建設(shè)60個(gè)智慧養(yǎng)老社區(qū)。
四是堅(jiān)持教育引導(dǎo)。省、市（州）、區(qū)（市、縣）3級(jí)老年大學(xué)老年人積極開(kāi)展老年人信息技術(shù)課程培訓(xùn)，首批培養(yǎng)學(xué)員10000人次，幫助老年人適應(yīng)信息時(shí)代生活；實(shí)施“法治四川行”一月一主題暨“反詐騙·護(hù)萬(wàn)家”宣傳活動(dòng)，提高老年人網(wǎng)絡(luò)防騙能力。
目前，《四川省公共服務(wù)適老化改造提升2020年10項(xiàng)行動(dòng)及任務(wù)清單》已印發(fā)各省直部門(mén)抓緊落地落實(shí)。
