年輕人幫助老年人通過手機掛號
老年人在志愿者幫助下，掃描天府通健康碼鄧湘樹建議，包括醫院、景區、公共交通等公共場所，都應該強制性設立老人無障礙通道，通過保留線下專人服務，為沒有智能手機，不會操作線上預約、健康碼等手機業務的老人提供便民服務。“新修訂的《老年人權益保障法》將子女?；丶铱纯蠢先肆腥敕蓷l款加以強制規定，未來，建議能不能把線下的老人無障礙通道建設，以立法的形式，也列入老年人權益保護進行強制規范呢？”
鄧湘樹的觀點也代表了許多老年人的愿望，四川日報全媒體與四川省老年大學協會聯合發放的一份關于老年人使用智能手機的問卷調查《2690份問卷畫像：超三成老人遭遇“智能機”困境，網絡掛號就醫難倒“脫網”老人》（←戳標題看調查結果），顯示近半受訪者希望鐵路、醫院、政務等部門開通老年人服務綠色通道。
