10月23日，四川省衛健委宣傳與健康促進處一名工作人員告訴澎湃新聞，將針對這一問題發布后續通報。
澎湃新聞注意到，23日，四川省衛健委官網發布《關于進一步落實老年人就醫綠色通道的通知》（以下簡稱“《通知》”）。前述通知稱，要進一步落實老年人醫療服務優待政策，為老年人等特定人群看病就醫提供便利服務。
四川省衛健委老齡健康處一名工作人員23日告訴澎湃新聞，因開展防疫工作，醫院取消現場掛號給老年人造成不便，衛健委此前就有相關的規定，要為老年人就醫提供便利，這次下發該通知并非只針對近期事件。
上述《通知》提出，各級衛生健康行政部門（含中醫藥管理部門）要高度重視老年人就醫綠色通道工作，努力消除老年人就醫面臨的“數字鴻溝”。各級醫療機構要建立老年人等特定人群掛號、就醫“綠色通道”，優化老年人就醫流程，在掛號、繳費等環節實行老年人優先。
此外，《通知》提出，各級醫療機構導診臺等處要指定專門工作人員為老年人等特定人群提供接待咨詢、預約就診、就醫指南等服務，指導、幫助不會使用手機掛號的老年人預約掛號。開設預約診療、掛號的醫療衛生機構要主動在醒目位置宣傳老年人等就醫流程，營造尊老敬老的社會氛圍。各級醫療機構要暢通反映渠道，鼓勵社會參與監督。
最后，《通知》要求，各級衛生健康行政部門（含中醫藥管理部門）要組織醫療機構開展自查，強化醫療機構主體責任。各地按照屬地化原則，對轄區內醫療機構落實《老年人權益保障法》《四川省老年人權益保障條例》和本文件執行情況進行監督檢查，對檢查發現的問題及時督促整改。省衛生計生監督執法總隊適時對各地執行情況進行抽查，并對檢查結果進行通報。
