因醫(yī)院取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，老人到醫(yī)院因掛號(hào)不便，無法就醫(yī)，有老人急得大喊“你們不能把我們拒之門外啊！”
針對(duì)此事，10月23日，四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院咨詢臺(tái)一名工作人員告訴澎湃新聞（www.thepaper.cn），相關(guān)部門正在積極處理此事，醫(yī)院目前有多項(xiàng)舉措解決老年患者掛號(hào)不便的問題。
前述工作人員告訴澎湃新聞，根據(jù)防疫要求，醫(yī)院今年3月取消現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)，除急診之外的科室均采取全預(yù)約制掛號(hào)。考慮到老年患者預(yù)約掛號(hào)不便的問題，醫(yī)院推出多條便利通道。如果到院的老年患者持有智能手機(jī)、有微信且可以進(jìn)行支付，醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)工作人員會(huì)指導(dǎo)該患者關(guān)注醫(yī)院公眾號(hào)并建卡預(yù)約；如果到院的老年患者沒有智能手機(jī)，無法進(jìn)行線上預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)人員會(huì)在掛號(hào)室?guī)屠先宿k理一張紙質(zhì)就診卡，醫(yī)院的全科門診、黏膜科、牙周病科、預(yù)防科室可為70歲以上的老人提供預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。此外，醫(yī)院設(shè)立了老年口腔科，通過公眾號(hào)發(fā)放部分掛號(hào)名額，專供70歲以上的患者進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)。老年患者還可以致電撥打12349專線預(yù)約掛號(hào)，親屬亦可撥打前述專線為老人預(yù)約。
澎湃新聞注意到，該院公眾號(hào)曾于3月7日發(fā)布消息稱，自3月9日起，醫(yī)院門診將實(shí)行網(wǎng)上全預(yù)約掛號(hào)，復(fù)診患者也可直接聯(lián)系就診科室進(jìn)行預(yù)約，除急診外不接受現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。
四川日?qǐng)?bào)此前報(bào)道，10月14日，為了鑲牙，李大爺和妻子轉(zhuǎn)了幾趟車到達(dá)四川大學(xué)華西口腔醫(yī)院，卻被告知無法現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)。因?yàn)榻鉀Q不了掛號(hào)問題，李大爺最終無法就醫(yī)，他在門診窗口情緒激動(dòng)地大喊：“你們不能把我們拒之門外啊！”
